让公众感受到保险的关爱 本期嘉宾：中国人寿江门分公司总经理陈琼
在中国人寿江门分公司（简称江门国寿）采访时，一组数据引人瞩目：该公司现有销售队伍9835人，2018年自营总保费收入29.5亿元，在江门寿险市场占有率达25.9%。
对于江门国寿人来说，每一个数字的组成都来之不易，汇聚了几代国寿人的汗水，以至于每每谈及公司的成绩，该公司总经理陈琼也是十分激动和感慨，她说：“今年是中国人寿建司70周年大庆，通过一代又一代国寿人的努力，今年我们将迎来销售团队突破万人、自营总保费收入突破30亿元大关的历史时刻。我们要通过综合化经营、科技化创新和国际化布局实现新的突破，把关爱和保障送进千家万户。”
统筹策划：黄创快李玲玲
文/图江门日报记者
李玲玲吕胜根陈倩婷
强队伍优服务，保障千家万户
记者：走进中国人寿江门分公司，我们看到业务部门办公室、走廊上都挂起了业务冲刺的口号横幅，培训室内也是人头攒动，讨论热烈，让人感受到满满的国寿力量。
陈琼：为扩大销售团队规模，近年来，我们推出了“国寿企业家”项目，让全社会有创新精神和创业意识的人加入到中国人寿的销售队伍中来，在中国人寿这个平台上创建属于自己的个人营销队伍和组织。经过这些年的发展，我们的销售团队不断得到壮大，是名副其实的“千军万马”，希望尽最大的可能、最广泛地把保障和爱送进千家万户，为江门市民提供更加优质、便捷、快速的保险服务。
今年我们的销售队伍即将突破1万人，自营总保费收入也将突破30亿元，奔着这一伟大目标的实现，员工们工作都十分有激情、有干劲。
我们公司的服务机构覆盖江门三区四市，销售团队累计9835人。去年自营总保费收入29.5亿元，在江门寿险市场占有率达25.9%。去年累计支付满期保险金及赔款18.72亿元。江门国寿能有今天的成绩来之不易，通过一份份的保单，一笔笔几千元、几百元的保费积累，才有了现在自营总保费收入即将突破30亿元的成果，这组数据着实让人激动。成绩的取得，是全体国寿同仁全心全意为客户服务、努力奋斗的结果。
多方位保险保障，服务地方民生建设
记者：刚才陈总提到了服务百姓，贵公司作为保险行业中的国有企业，一直以来，都履行国有企业应有的社会责任，将保险保障的社会功能与江门地区的民生实际结合起来。在服务民生方面，贵公司取得了哪些新成果？
陈琼：作为国有企业，我们着力办好城乡居民大病保险，发挥中国人寿的社会治理辅助功能。2017年9月21日，我们在2014—2016年中标江门城乡居民和职工基本医疗保险承保服务资格项目的基础上，再次中标该项目，项目辐射江门三区四市，实现全市参保群众的全覆盖，承保人数约388万人。截至2018年底，五年来累计为全市12.68万名大病患者提供了大病保险理赔服务。
同时，我们在全国范围内率先开展了“家庭医生”服务项目，创新推出了大病医保“江门模式”。五年来，家庭医生团队共签约和建档居民2.76万人，免费提供基本医疗服务26.41万人次。
记者：据了解，除大病保险外，中国人寿江门分公司在经办业务和其他商业保险项目方面也提供了相应的保险服务和帮扶，目前成效如果？
陈琼：自2015年起，我们积极与各区社保部门合作开展经办工伤、生育住院探访及审核服务。2018年3月，我们又成功中标江门社保特殊人群的上门认证服务，在短短的两个半月时间内，组织起一支1227人的认证项目工作队伍，一对一地为三区四市74个镇街8709名行动不便的适龄老人提供了养老保险资格的上门认证及政策宣导等服务。
在老人保障方面，早在2014年，省民政厅、省老龄办联合中国人寿广东省分公司启动“银龄安康行动”，搭建老年人抵御风险的保障体系。江门市政府将“银龄安康行动”列入重要民生工程之一，连续4年统一为全市老年人投保老年人意外伤害综合保险。如今，江门市“银龄安康行动”已实现60岁以上全覆盖。
在保障女性健康方面，我们还联合江门市妇女联合会启动“关爱·她”女性安康保险项目。自2019年3月开展至今，共有2.7万名女性参与到本项目。同时，我们还出资18万元为超过7000名江门市低保妇女免费赠送“两癌保险”，三年累计预算出资60万元，进一步提高江门市低保困难家庭妇女的保险保障。
另外，我们还助力推进特色扶贫，打好精准扶贫攻坚战。2018年，我们对口帮扶江门恩平市大槐镇；2019年我司派出1名专职管理干部参与“百名第一书记”驻村工作，与大槐镇河湾村支部结对挂钩扶贫工作。同时，创新金融保险扶贫机制，联合江门扶贫办，开展“精准扶贫”对象的综合保险推广，承保人数达1.4万,并向682户、1085名失独家庭成员赠送了综合保险保障计划。
不忘初心，回归“保险姓保”本源
记者：如今，金融支持民营经济发展蔚然成风。贵公司在支持民营经济发展方面有何作为？
陈琼：近年来，我司结合市政府制定的《江门市促进民营经济高质量发展实施方案》，积极开拓市场，不遗余力支持地方民营经济发展，为保障民营企业的发展壮大保驾护航。去年，我们累计承保6000多家企业，为各类企业家提供近20种不同类型的金融保险产品，有效提高民营企业风险保障。
同时，为进一步增强民营企业保险意识，我们还积极联系民营企业举办工伤保险讲座、员工福利推介会40场，对民营企业的健康发展提供了有力的支撑。
记者：贵公司去年取得了亮眼的成绩，江门寿险市场占有率达25.9%，比同业公司第二名高出12.8个百分点。如今保险行业竞争越发激烈，中国人寿江门分公司如何长期保持竞争优势？
陈琼：一是坚守“保险姓保”的理念，二是加快升级转型，促进公司实现高质量发展。
2018年以来，我们积极践行银保监会“保险姓保”工作要求，深入贯彻落实总、省公司关于转型升级和高质量发展各项战略部署，专注标保统领和队伍驱动，取得了良好的经营效益。特别是在全行业加速回归“保险姓保”的浪潮下，我们坚持以价值为引领，大力发展保障性业务，去年实现保障型业务在十年期交的占比达82％，同比提升53.2%，产品价值得到快速提升。
记者：新中国成立，中国人寿应运而生。今年是新中国成立70周年，也是中国人寿成立70周年，中国人寿江门分公司将重点做好哪些工作？
陈琼：在这样一个具有历史意义的年份，中国人寿集团公司董事长王滨向全体国寿人发出了“团结一致加油干，重振国寿再出发”的总动员，中国人寿总裁苏恒轩明确了“双心双聚”“一体多元”“四个驱动”“六个聚力”等战略。
结合总、省公司描绘的新时期发展蓝图，我们将重点抓好六项主要工作：一是全面筑牢基层党建战斗堡垒；二是坚持做好队伍扩量提质；三是持续提升公司经营效益；四是不断务实公司教育培训力量；五是有效落地“放管服”改革举措；六是扎实做好风险防控工作。
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