交通银行江门分行荣获“中国银行业文明服务千佳示范单位”称号 为客户提供更优质服务

江门日报 2019-06-28 08:19

交通银行江门分行举行“千佳示范单位”揭牌仪式。

江门日报讯(文/图记者/吕胜根实习生/李嘉欣)交通银行江门分行荣获“中国银行业文明服务千佳示范单位”称号。6月27日,该行举行揭牌仪式。

由中国银行业协会主办的“中国银行业文明规范服务千佳单位”评选,被誉为业界最权威的服务类奖项评选。中国银行业协会一年一度的服务“大考”,就像各家银行服务质量的试金石。交通银行江门分行一直大力支持江门地方经济发展,致力于为社会各界提供优质、便捷、安全的金融服务,注重创新服务的探索,不断提升客户服务体验。

3年前,交通银行江门分行开始“千佳”网点创建工作,通过完善“八大分区”,创造宽阔敞亮的环境,给客户提供舒适的体验。大厅炫酷的高科技,方便客户快捷高效地办理业务。沃德贵宾区创新装饰风格,融古通今,有陈皮展示区、挥毫泼墨区、古琴演艺区。客户在办理业务的同时,还能感受浓厚的江门本土文化气息。经过全行员工不懈的努力,各个方面都取得较好的成绩,最终以省分行系统内最好成绩,摘取“千佳”桂冠。

两年前,交通银行江门分行在“千佳”创建过程中,加深了对文明服务理解,由心之外,做到以悦动人。除了完善一流硬件设施外,更多关注对客户的体验和回馈,让金融服务更有温度。

2018年,交通银行江门分行将江门陈皮文化与百年交行文化相融合,为江门市金融服务提升和创建文明城市,做出了积极贡献。正是这些优质的金融服务以及该行全体干部员工对“千年陈皮、百年交行”服务文化的提炼、认同和践行,成就了“千佳”的荣誉,得到了当地政府的认可、监管部门的支持、客户的信任、社会的尊重,服务品牌和社会形象不断提升,各项业务高质量发展。

2019年,交通银行江门分行将向“百佳示范单位”发起冲刺。

不忘初心,方得始终;不忘本来,开辟未来。交通银行江门分行始终坚持服务工作只有起点,没有终点。该行有关负责人说,获得“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”的荣誉称号,不是服务工作的最终目标,这仅仅是优质文明服务工作不断提升的一个开始。江门分行将以这份荣誉为动力,继续秉承“传世陈皮,愈久弥香;魅力侨乡,交相辉映;百年交行,悦动人生”的服务文化,扎根五邑、服务五邑、建设五邑,在服务与创新领域不断探索、不断提升,致力为客户提供更优质的服务并创造更大价值;为江门带来更多的现代金融理念和产品服务,为侨乡土地创造新的勃勃生机,为粤港澳大湾区经济建设增光添彩。

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