农行江门分行为特殊群体客户开通绿色服务通道 让客户感受“有温度”的金融服务
近期，客户李女士持其母亲的“定期一本通”来到农行台山水步科技支行，办理存折密码挂失、重置、现金取款业务。李女士称其母亲因重度中风导致行动不便，且意识清醒时间短，无法亲自到网点办理业务。了解该情况后，台山水步科技支行运营主管立即留存客户身份证、户口本、定期存折复印件及客户联系电话等资料，并由网点负责人安排时间上门服务。经该行双人上门核实客户授权情况，并完成相关资料审批手续后，于第一时间通知李女士前来办理业务。
客户李女士对农行特事特办，向他们开通绿色服务通道表示由衷感谢，为农行“想客户所想、急客户所急”的服务态度点赞。
真情服务，信守温度，只有从客户角度出发，将金融服务做到无微不至，才能让客户真真切切地感受到银行的“温度”。农行江门分行将始终深入践行以客为尊、客户至上的服务理念，为广大客户朋友提供专业、真诚、贴心、有温度的金融服务。（张蕾）
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