沙坪街道桂林社区“大管家”余祥 发挥党建引领作用 让旧城区换新颜
昨日，在沙坪街道桂林社区居委会，该社区党委书记、居委会主任，鹤山城区西部党建联盟专职副书记余祥正在接待一位情绪激动的老人，老人的个人诉求不符合有关规定，他耐心地向老人解释，最终消除了老人心中的疑惑。
余祥，是位“80后”。老家在河南的他在2008年来到鹤山，2015年成为一名基层党员干部。十多年来，他见证了沙坪旧城区的变化，一直充当社区的“大管家”、群众的“贴心人”。
他表示，社区工作成绩的取得得益于党建的支持，“我个人的成长也离不开党组织的培养，希望通过实实在在的行动，为人民群众提供更加人性化、周到的服务”。
文/图程建华
走基层听诉求做群众的“贴心人”
“社区的工作是琐碎的，个人的诉求、邻里之间的纠纷、公共设施的配置、文化生活的组织，都需要我们帮助协调，以解决人民群众面对的实际困难和迫切需求。”余祥表示，十多年的基层党组织工作经历，让他逐渐有了自己的“人脉”，也懂得了许多人情世故。
从一名没有基层工作经验的新人，到成长为一名社区居民信任、同事敬佩的党员干部，余祥说，其中没有任何捷径可走。2015年2月，正式担任桂林社区居委会主任后，他便对社区情况进行摸底。“桂林社区有居民4195户，人口1.2万多人，社区地处老城区，且居民老龄化程度较大。”这是余祥对桂林社区的第一印象。
作为一名年轻干部，如何快速提升自身服务群众、管理社区的水平？经过思考，余祥决定向年长的社区干部“取经”。他们经验丰富、体会深切，且乐于传授一些技巧。
那时候，余祥一有空就和老同志们到公园、广场、榕树头下接触群众，学习前辈经验的同时，了解群众需求。“与群众特别是老年人打交道，必须要过语言这一关。虽然我是外地人，但努力学习粤语，现在连沙坪话也能说上几句了。”余祥表示。有时候，遇到一些群众不理解、不支持居委会的工作，余祥就把他们看成自己的长辈，等他们心情平复后，再慢慢给他们做解释、协调工作。
创新工作方法
营造更好社区环境
2015年2月至2017年3月，在担任桂林社区居委会主任期间，余祥带领社区干部和工作人员为居民解决了停车难、缺乏文娱活动、楼道杂物太多致使通行不畅等问题，收获了居民的赞誉。期间，桂林社区的“志愿楼长”工作还得到了鹤山市委组织部和上级有关部门的认可。
“之前，有一位"志愿楼长"有4间商铺，都租给了一个经营户。谁知经营户利用商铺门前公共用地修建车棚并收费，群众投诉不断。后来，这位"志愿楼长"主动解除了与该经营户的租赁合同，并配合居委会铲除违章建筑。如今，那里规划了8个停车位，满足了住户的停车需求。”余祥表示，“志愿楼长”是党和群众的“传声筒”，他们来自群众，既为群众服务，也实现自我服务。
据了解，目前，桂林社区已有40多个“志愿楼长”，80%以上是党员，他们为推动城市创文、社区居民自治等发挥了积极作用。
组建城区党建联盟
解决社区资源少难题
2017年4月，余祥担任桂林社区党委书记、居委会主任。去年，余祥又担任了鹤山城区西部党建联盟专职副书记，服务桂林、兴业、新业三个社区，涉及人口近4万人。目前，在鹤山城区西部党建联盟的支持下，桂林社区已举办了乒乓球比赛、“长者集体生日会”等活动，接下来，还准备举办“唱红歌”、广场舞等一系列文化活动。“城区西部党建联盟工作的开展，解决了社区资源少的问题。过去是"点对点"，现在是"点对面"，路子更宽了。”他说。
今年，桂林社区居委会搬到了北湖广场附近。在余祥看来，这里离老年人的活动场所更近了，为他们提供服务也就更便利了。
“我来自农村，在当地，村民世代相识，关系融洽。如何让城市居民打开"心门"、让钢筋水泥的建筑有"温度"，是我思考和努力的方向。”余祥说。
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