台山市白沙镇中心卫生院 让居民享受优质的家庭医生签约服务
“阿伯，你在这里签个名字，林春宇医生自此就是你的家庭医生了。”在台山市白沙镇中心卫生院的家庭医生签约服务区，马爷爷在了解完家庭医生签约服务内容后，签下了自己的名字。
如今，像马爷爷一样主动到卫生院签约家庭医生的居民越来越多。在台山市白沙镇，2.8万多居民如今有了家庭医生。白沙镇中心卫生院坚持做实做优家庭医生签约服务，让签约的居民都能享受到实实在在的健康管理，也因此获得群众的好评与信赖。
文/图江门日报记者李银换实习生/李嘉欣
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做细做实家庭医生签约工作，获群众好评
老年人免费体检、一年内免12次诊金、上转到上级医院可开通绿色通道、慢性病随访……这些都是签约家庭医生后，居民能享受到的服务。
如今，51.14%的白沙镇居民已签约家庭医生服务，78.14%的重点人群已签约家庭医生服务，他们可享受到这些贴心服务。
在台山市2018年度基本公共卫生服务暨家庭医生签约服务知晓率和满意度调查中，台山市白沙镇中心卫生院排名前列；在台山市2018年度家庭医生签约服务绩效评估中，排名第一。
成绩的取得与台山市卫健局、白沙镇政府、白沙镇中心卫生院的努力离不开。在2017年，开展家庭医生签约服务之初，白沙镇政府多次组织工作推进会，落实工作职责，加大宣传力度。在白沙镇560条村，都张贴着家庭医生团队的标识，清晰地列出团队成员、联系方式、家庭医生签约服务的介绍。
家庭医生签约的宣传到位，签约率自然就提高了。签约后，关键在履约，居民期待优质的家庭医生签约服务。
为了使体检结果更准确，白沙镇中心卫生院还专门购置了一批先进仪器设备，同时及时反馈体检结果，并跟进随访；为了做好高血压、糖尿病等慢性病患者的跟踪随访工作，该院特意向电讯购买服务，发送短信提醒慢性病患者及时体检和复诊，而签约居民则可以添加家庭医生的微信，随时咨询健康问题。
白沙镇辖区面积大，有20条（个）村/居委会，560条自然村，家庭医生有时需要驾车30多公里，上门提供随访服务……签约服务的落实，使居民心中对家庭医生的疑虑也逐渐消散，而变成信任、点赞。
“家庭医生签约服务最怕落实不到位。通过免费体检、上门随访这些实在的工作，就能让居民感受到我们的诚意，感受到我们真的是在为居民服务。”白沙镇中心卫生院院长陈雄捷说，如果服务对象能向家庭医生咨询吃什么菜、煲什么汤，问到医生就成功，这是家庭医生的精髓。家庭医生应该向服务对象提供健康管理工作，做到医防结合，治未病，让群众少生病。
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全镇1038名贫困人口都有了家庭医生
64岁的余伯是白沙镇三八村的五保户，患有糖尿病。两年前，余伯因糖尿病足而截去左下肢。2017年，他签约了家庭医生，家庭医生定期上门随访。经过规范服药和饮食控制，他的血糖控制得不错。
近段时间，余伯由于截肢部位伤口感染，他来到白沙镇中心卫生院住院治疗。经过治疗，如今病情已经稳定下来。
“以前由于经济困难，不敢去医院看病，也不知道自己患有糖尿病，经常头晕头痛。现在，有了家庭医生跟踪随访，我的血糖稳定了，整个人都精神了。”余伯说，“感谢党和国家的补助，让我们看得起病，而且还有了家庭医生，保障我们的健康。”
为了方便患者的健康管理，余伯的主治医师林春宇给余伯留了电话，添加了微信。余伯一有身体不适，就会咨询林春宇，她也会及时提供帮助。林春宇说，以前五保户由于家庭困难，常常生病了，也不敢就医。如今贫困户可申请民政救助，基本不用自己掏钱看病。此外，家庭医生还会进行健康管理，使慢性病得到控制。
陈雄捷介绍，针对五保户、低保户等贫困人口优先提供家庭医生签约服务，加强健康管理。目前，白沙镇共有333人为五保户，705人为低保户，于2018年全部签约家庭医生。除了贫困人口外，白沙镇中心卫生院还十分注重高血压、糖尿病、肺结核、严重精神障碍等患者的健康管理。
“提高居民对家庭医生签约的知晓率和满意度，我们一直在路上。”陈雄捷说。
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