实力强社 品牌效应样样佳
图/视觉中国好的旅行社能为游客提供细致入微的服务。（图/视觉中国）假日通组织的旅游活动广东中旅广东千团万人游河源广东中旅的高端定制游产品服务更细致“肯尼亚、毛里求斯自然之旅”高端定制游
在广州，有不少市民很熟悉的旅行社品牌，有的历史悠久，有的以亲切服务为特色，当大家想出游时，第一时间就想到这些旅行社。对于这些旅行社来说，在激烈的市场竞争下，勇于创新、打造品牌口碑效应是目前发展的重中之重，而紧抓旅游热点，打造新鲜的旅游产品，才能够吸引游客们的支持和关注，不负众望。
文：广州日报全媒体记者陈薇薇
年度最受欢迎旅行社：
广东中旅
获奖理由：广东中旅作为广东省国资委系统、综合旅游服务龙头企业，是广东省旅游控股集团有限公司的核心企业，连续十年被评为“广东省最佳诚信企业”。广东中旅紧紧围绕“打开边界、延展平台、形成拼图”的战略核心，规划践行“谋局、布局、破局”的发展思路，一直致力为广大游客提供高品质的旅游产品及服务，实现全球旅行服务运营商的战略愿景。
这两年，国家大力发展乡村游，推出了不少乡村旅游的利好政策，国内乡村旅游热潮一浪高过一浪。广东中旅也积极响应振兴美丽乡村的发展战略，助力“广东人游乡村”主题活动。2018年，广东中旅推出了一系列“千团万人游”活动，其中“千团万人游河源”“千人游开平碉楼旗袍团”“千人万团四季游新丰”等活动，都联动当地旅游局、目的地资源供应商，不断探索创新旅游的新模式，广受好评。
作为旅游行业龙头企业，在过往丰富经验的基础上，广东中旅对市场动态的把握也非常精准，开创了全新的旅游业态和一批游客们喜闻乐见的精品线路。比如针对旅游品质要求较高的高端人群，广东中旅联动各方资源，打造高端定制旅游产品，相关高端定制旅游产品一炮而红。
2018年9月，广东中旅独家携手高端品牌“水晶航空”天际1号，完成了“肯尼亚、毛里求斯自然之旅”高端定制游，细致入微的服务、高品质的旅游产品以及独特的目的地，给游客们留下了深刻的印象，也形成了不错的口碑。此外，广东中旅还致力发展高端定制新业态，以品牌驱动创新、以创新创造产品，打造“奢华”假期新业态，这也是广东中旅向“全球旅行服务运营商”“全域旅游领跑者”迈进的标志性一步。
2019年展望：
对于广东中旅而言，2019年是创新突破的一年。作为省属国字号旅行社，广东中旅始终致力于为客户打造特色旅游项目，丰富旅游产品，不断升级服务品质，提升客户出游体验。2019年，广东中旅将继续创新发展“旅游+”模式，延展旅游+金融、旅游+体育、旅游+教育、旅游+文艺全产业链，持续发挥“旅游+”的乘数效应。
特别值得一提的是，研学旅游将成为旅游市场上炙手可热的焦点，从国家层面到地方，都推出了发展研学旅游的相关文件，指导国内研学旅游市场的发展。根据中国旅游研究院在2017年发布的《中国研学旅行发展报告》，未来3年至5年，中国研学旅行市场总体规模将超千亿元，成为旅游业市场新蓝海。
在研学旅游方面，目前广东中旅已开发了蕴含知识科普、自然探索、体验考察、励志扩展和文化康乐五个方面的研学产品体系。接下来还将陆续推出南粤古驿道研学、广东本土非遗文化传承研学、海上丝绸之路主题研学、粤港澳大湾区交流研学等线路，让孩子们游有所获，让研学之旅名副其实。
在红色旅游方面，广东中旅践行国企责任，2019年将持续开发红色之旅新型旅游主题线路，新增大寨、红旗渠、邓小平故居等新线路。
此外，广东中旅将继续以工匠精神，用心服务好每一次活动，关注每一个细节，打造有温度、有品质的广东中旅红色教育品牌，助力红色旅游发展再上新台阶。
年度最受欢迎旅行社：
假日通
获奖理由：在竞争激烈的旅行社行业中，不少旅行社都力求以差异化经营在市场上赢得一席之地，2018年，假日通一如既往地在不断变化的市场环境下塑造了差异化的品牌认同，把握产品的核心竞争力，并通过精准化营销持续开拓市场，不仅备受老客户的喜爱，更赢得了不少新客户的追捧。
在省内游板块上，假日通为适应游客们对品质旅游的需求，从产品采购初期就力争质量提档升级，并在原来热销产品的基础上，增加多条美食品质线、五星尊享线，以及顺应市场开拓了多条3天团线，获得了很好的市场反响。此外，在2018年假日通还和当地旅游局、景区、酒店合作组织了多个省内千人活动，获得了不错的市场效应，让人印象深刻。
国内游这块大蛋糕是旅行社重点竞争的板块，但国内游产品目的地多，就算同一个目的地，也能组合出多样的产品，因此要在激烈的竞争中异军突起并非易事。假日通在2018年着力维护原有的客户群的基础上，增加线路板块，并针对长者游市场的特质，推出了适合特定人群的新鲜旅游产品，比如组织了“畅游大西北专列”“额济纳赏秋专列”等活动，因为产品组合形式新颖，且性价比高，受到长者游客的热捧，由此带动国内游板块的出游人数继续攀升。
此外，在出境游方面，假日通则继续拓展东南亚产品，并不定期自组高性价比的特色线路回馈忠实客户，也收到不错的效果。
2019年展望：
2019年，旅游市场的竞争必将越来越激烈，倒逼旅行社在产品上下功夫，从游客的需求和角度出发，组合出更加多元化、更适销对路的旅游产品。假日通在新的一年将提供维度更丰富、时效性更强的多样产品，为游客们提供更丰富的旅游产品与更优质的服务体验。
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