今年以来12345热线 日均狗只投诉事项约4宗 以噪音、卫生、安全等问题为主
江门日报讯（记者/郭永乐）记者昨日从市行政服务中心了解到，今年以来，江门市12345政府服务热线共受理有关狗只投诉事项1379宗，日均投诉量约4宗，其中以噪音、卫生、安全等问题为主。
据统计，截至12月4日，12345政府服务热线共受理有关狗只投诉事项1379宗，其中蓬江688宗、江海176宗、新会299宗、台山66宗、开平86宗、鹤山33宗、恩平31宗；主要投诉种类包括：噪音扰民686宗、环境卫生223宗、难闻气味127宗、安全隐患135宗、其他问题208宗。
在这些事项中，参与处理单位共60多个，涉及公安、镇（街）、城管等部门；处理方式以劝喻、口头警告为主；市民对处理结果测评（多数市民未进行测评）为满意：162宗，不满意：159宗。值得注意得是，其中有76宗事项为多次投诉案例。
12345政府服务热线相关负责人建议市民文明养狗，一方面要加强对狗只的管理，及时喂食及检查狗只健康状况，减少狗只吠叫对他人造成影响；二是外出遛狗请使用绳索牵引狗只，自觉清理狗只排泄物。
蓬江公安分局相关负责人也提醒市民：为防止狗只袭击，不要惊慌逃跑；不要跟流浪狗眼神对视；不要盲目用工具驱赶流浪狗，不要用手电照射狗的眼睛。教育小孩不要挑逗流浪狗，不要把剩饭菜倒到垃圾桶，避免在生活区投食喂狗。必要时做出弯腰在地上拾取东西的动作，能有效地防止狗靠近。
案例一
狗只每晚吠叫扰民
12月4日，市民反映蓬江杜阮金朗花园某住户饲养的狗只每天不停吠叫，晚上情况特别严重，影响附近居民的生活。
处理结果：派出所已派出警力进行整治，民警通过约谈养狗人，对其进行教育处理，要求其加强对狗只安全防范的管理，要及时喂食及检查健康状况，不要因吠叫产生噪音影响他人，养狗人表示接受民警教育进行整改。
案例二
绿道遛狗不拴绳
11月28日，市民反映经常有群众到蓬江滨江大道的绿道遛狗，但没有牵好狗只，让狗只随意走动，威胁他人安全，其认为不合理。
处理结果：对蓬江滨江大道的绿道有狗只随意走动问题，派出所对此反映事项已派出警力进行整治。
案例三
狗只随处大小便
11月29日，市民反映新会会城振兴三路某业主饲养狗只，狗只随处大小便，严重污染周边生活环境。
处理结果：南兴社区接报后已派人上门了解情况，并对该处狗主进行劝谕教育，要求其处理好狗只的大小便问题，不要污染周围环境。
市民声音
应该明确主管部门
@张通我个人认为，犬伤人属治安问题，归公安部门管理，犬的免疫归畜牧部门管理，人的免疫归卫生部门管理，宠物市场管理归工商部门管理，环境卫生归城管部门管理，进出口宠物检疫归检验检疫部门管理等。养犬的管理工作确实不是公安机关一家的职责，而是由多部门各司其职协调完成的。
@谭生1、狗只应由城管部门管理。现在市区养狗行为没任何部门管。一定要出台政策处理这个问题。2、城管部门应巡查道路，并根据物管或市民的投诉（设立专门的涉狗热线）立即到场处理，处理措施包括：发现未拴狗绳的一律捕捉，如有市民反对，录像并交公安机关处理。3、严格控制散养等行为，因没拴狗绳或没有狗免疫证而伤人的，除赔偿所有医药费用外，还必须处以罚款。
@刘小姐我觉得应由执法部门来管理，并定一个真正执法时间和缓冲期时间，罚款为100元，登记身份证上交到公安后台联网登记。可分两个阶段：第一阶段以宣传为主，在小区和各活动上宣传，如果到2019年3月1日前被执法部门的人员发现遛狗时随地大小便，每次罚款100元并登记狗主身份证，没拴狗绳的口头警告。可以参考广州的小区，设有动物拾便器，方便狗主一时忘记带拾便袋的时候用。
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