梳理市民日常难点痛点 助力职能部门倾听民声 羊城派升级 记者帮好忙

9月记者帮爆料类别台风“山竹”最新新闻教育辅导占比12%消费维权占比6%寻人寻物占比15%环境卫生占比18%市政建设占比37%人文关怀占比12%

羊城晚报记者 宋昀潇

记者帮 9月盘点

9月15日，羊城派APP4.0版本正式上线，记者帮频道界面更加美观，操作更加优化。过去一个月，羊城派记者帮收到市民爆料近百条，从消费维权到环境卫生，从市政建设到人文情怀，涉及你我生活方方面面。

提及9月就不能不提到台风“山竹”，在自然灾害面前，我们与你共同顽强面对。车库被淹货品尽毁，我们咨询物管律师如何让财产损失最小；垃圾满街交通受阻，我们牵线搭桥看着最后一包垃圾离地才归家。我们想解决你的难题，我们愿分担你的苦痛，我们更欲搭起众帮平台，打造共建共治共享社会治理新格局。回望这个9月，我们的奔走疾呼与扶危互助并未停歇。

市政建设类是本月报料重头

纵观9月，记者帮平台除了收到与台风相关的爆料外，还收到近百条不同类别不同领域的爆料，其中消费维权占比6%，教育辅导占比12%、环境卫生占比18%、人文关怀占比12%、市政建设占比37%、寻人寻物占比15%。

其中市政建设类是本月重头，如中山八路水管爆裂被淹、市桥空地通宵施工无人监管、科学大道双向水浸等等。与寻常不同，9月份还出现了人文关怀类爆料，如《救救银狐！》，原来是有主人在自家虐犬，动物保护组织志愿者借由记者帮平台发声声援。还有援非人士借助羊城派来谢恩，原来有广州八院医生将其疟疾治愈，把他从死亡边缘拉回。

随着羊城派4.0的升级，原先页面底端的炸弹型爆料按钮变为浮窗。然而外观虽变，情谊不变，不管你身处何方所遇何难，只要你拿起手机点击爆料，帮小记都会用最快的速度跑至你身边，与你风雨同舟，为你排忧解惑。

水浸街干货湿 倡议疾呼众帮

台风“山竹”侵扰广州期间，记者帮平台收到不少与山竹相关的爆料。

据统计，受“山竹”影响广州足有54个地下停车场被淹，不少爱车被迫报废，面对车库变“水库”，我们替市民发出疑问，物管是否该担责？江水倒灌，家园被淹，我们持续追问应如何提高防洪意识。

大树倾倒，我们聚焦倒树隐患，呼吁“低头族”、“插耳族”要小心防范。榕树易倒伏？树木致伤残？我们提前想市民所想，寻专家答疑解惑解民忧。

9月20日，站在一德路的帮小记目睹最后一包“湿菇”上车后，看了一眼手表，23时51分，此时距离台风“山竹”登陆广东省台山市已过103个小时。台风“山竹”引发的风暴潮，导致珠江江水倒灌，处于临江片区的越秀区一德路海味街、潮音街等储存干菇和木耳的仓库被水浸漫，商户不得已弃货于街，却阻塞了交通出行。有热心市民向羊城派爆料，帮小记火速赶往一德路了解情况。

“我们没有别的要求，只希望能帮帮我们处理掉浸水后的干货。”商户们苦苦哀求，记者们心急如焚。记载了商户们诉求的《“山竹”过境江水上涨 一德路海味街干货变成湿货》新闻18日晚一经推送，立刻获得广州市城管委等相关部门重视。“我们承诺，第二天还你们干净一新的道路！”城管委负责人的承诺掷地有声。越秀区15条街道纷纷伸出援手，200多名环卫工从区内四处奔来，共还一德路昔日整洁。

山竹侵扰，环卫工或许才是最繁忙的人群，一名环卫工1天便要清扫垃圾1600斤，若24小时不眠不休，相当于1分钟便需清走1斤垃圾。9月22日，羊城晚报社与广州市城市管理委员会共向全市人民发出倡议：齐力扫垃圾，助她伤早愈！倡导全体市民共为城市清洁出力。倡议一出，许多市民与机构开出铲车、拿起扫把，共同为广州母亲“疗伤”，记者帮也见证了从爆料到解忧最后众帮的暖心过程，时至今日，这场众帮旅程仍在继续……

本版制图/潘刚

制表/潘刚

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