公园、博物馆、农贸市场 志愿服务完备 投诉机制完善
江门日报讯(文/图记者/郭永乐张奕维)近日,市文明办工作人员巡查发现,江门市公园、博物馆等地志愿服务完备,农贸市场投诉机制完善。
在元宝山公园、五邑华侨博物馆、新会区圭峰山,记者均见到醒目的志愿服务站。在元宝山公园志愿服务站,记者见到门口有醒目牌子,公开志愿服务项目:咨询服务、免费饮水、紧急药品、爱心雨伞、轮椅等,并公布了服务时间和联系电话,墙上有志愿服务管理制度和志愿服务人员登记、服务记录。在五邑华侨博物馆门口的学雷锋志愿服务站,两名志愿者为市民服务,这个站能提供免费讲解、引导问询、残障服务、长者服务等。
在农贸市场方面,记者在北街市场、嘉福市场、外海中心市场都能见到,墙上有张贴有市场、管理部门的投诉电话,在市场办公室门口还挂有由市场监督管理部门统一制作的《投诉意见簿》,上面也印有客服投诉电话和政府投诉电话:12315和12345。市民对市场服务有意见,都能很方便进行投诉。
记者在外海中心市场还见到,墙上张贴着《文明经营户考核公示》和《红黑榜》,两户摊档因环境整洁、秩序良好、文明服务被加4分,另两户摊档因乱摆杂物被扣除2分。
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