惠州挂牌设立“惠服务”政银合作点，把政务服务延伸到镇村 402个银行网点可就近办理

惠州通过启动政银合作，让市民可就近办理政务服务事项。图为启动仪式现场。受访者供图

惠州“放管服”改革纵深推进，政务服务正加快向镇村基层延伸，将更加便民惠民。近日，惠州市政务服务数据管理局与六大银行举行政银合作启动仪式。目前，惠州402个银行网点挂牌设立“惠服务”政银合作点，市民可以就近办理政务服务事项。

南方日报记者周欢

通讯员黄志鹏张金金

服务升级746台银行智慧终端可办30多个事项

为进一步推动政务服务均等普惠，提升惠州政务服务便利度，惠州市政务服务数据管理局与惠州六大银行共建“融合体”，以“泛在普惠、无缝服务”为核心，依托省统筹政务服务事项以及“惠服务”本地特色政务服务集群，抓好三大融合点，构建“互联网+物理网点+政务终端”的政务服务新业态，推动政务服务优化再上新台阶。

惠州市政务服务数据管理局局长胡雪平表示，惠州以“政银合作”为切入点，通过融合政银双方的信息资源、物理网点、自助渠道、智能终端等优势，推动政务服务与金融服务的融合延伸。目前，全市402个银行网点已设立政银合作点，群众可在746台银行智慧终端上办理30多个政务服务事项，实现镇（街道）一级全覆盖。同时，结合惠州本地化需求，在建设银行的智慧终端上，还试点植入了120余项本地高频服务事项，切实解决群众最迫切的政务服务需求。

据介绍，在网点融合方面，惠州延伸“就近办”服务触角。借助银行网点多、服务广的物理优势，制定统一视觉形象，统一宣传物料，在402个银行网点挂牌设立“惠服务”政银合作点，内部设置政务服务专区，配置专门负责人员，可提供咨询导办、沟通协调、收集诉求等方面的政务服务。目前，政银合作点已覆盖全市各镇街并辐射50%以上村（社区），将政务服务“就近办”功能延伸到服务末梢，打通政务服务“最后一公里”。

胡雪平透露，接下来，惠州将不断扩大政银合作服务范围，在明年实现智慧终端在行政村一级全覆盖，将“惠服务”打造成惠州市政务服务的品质品牌。

自助办理通过小程序可办上万项高频服务事项

值得一提的是，惠州还通过网络融合打造“指尖办”政银专区。依托惠州本地政务服务小程序“惠服务U”，通过数字化手段，与六大银行掌上金融服务全方位对接，搭建便民、即时、高效的掌上政银服务场景。

目前，惠州市民通过惠服务U小程序，可享受“减证便民”、“一件事”主题服务、“智惠批”等10400余项高频政务服务及100余项金融服务，实现一键登录，“政务+金融”全流程掌上可办。

此外，惠州通过终端融合深化“自助办”服务效能。惠州市政务服务数据管理局牵头梳理全市政务服务终端（含六大银行智慧终端），并进行编目建档，通过“惠服务U”小程序，将852台终端地址、可办事项向社会发布。

惠州市政务服务数据管理局负责人介绍，除省统筹政务服务事项外，惠州通过网络对接、系统联通，以市级一体机平台为切入点，逐步试点推动市级本地120余项高频服务及“惠服务”本地特色政务服务集群进驻银行终端，以“最简、最全、最优”为目标，进一步优化政务服务“自助办、门口办”。截至目前，惠州全市已累计自助办理政务服务超过46万宗。

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