开启应急专窗清点千元硬币

惠州日报 2021-04-08 09:01

近日，一位10岁左右的小男孩在母亲的陪同下抱着一个小猪储蓄罐来到了建行惠州江城支行。小男孩满脸兴奋，时不时跑到服务窗口踮起脚尖张望。男孩活泼的举动引起了大堂经理的关注。经了解，原来小男孩希望把储蓄罐中的硬币存进银行。硬币清点十分耗时，但当日网点仅有两个现金窗对外，等候席有不少客户，如何处理好其他客户的业务需求摆在了江城支行面前。大堂经理将相关情况汇报给营运主管。

看着小男孩期待的眼神，营运主管决定开启应急专窗，安排两位同事专门清点硬币。由于储藏时间久，好多硬币已经变型，表面也出现了锈斑，辨认难度很大。经过一个多小时的清理，柜员总共清点1020元，悉数存入到了客户卡上。“谢谢哥哥姐姐！您们太好啦！”业务办理完成之后小男孩向工作人员道谢，跟着妈妈满心欢喜地离开了银行。