耐心解答帮助客户识骗局

惠州日报 2020-12-30 10:06

近日，博罗商业街支行营运主管小吴接到某公司财务陈小姐来电：“小吴，企业账户年检是要通过QQ或微信发送资料给银行吗？我接到一个陌生电话，对方声称是博罗商业街支行的客户经理，要求我将营业执照及法人身份证等资料加盖公章后扫描发给指定邮箱，用于企业账户年检。”听完客户陈小姐的问题后，营运主管小吴从专业的角度，意识到这是一起利用账户年检套取客户信息的事件，便马上阻止小陈对外传送相关资料,并将该行的企业账户年检流程向陈小姐进行详细讲解。陈小姐听完后，一边庆幸没有上当受骗，一边感谢营运主管小吴专业且耐心的解答。

在此，建行惠州市分行提醒广大客户，该行会通过电话或短信推送等方式告知企业办理账户年检工作，同时企业年检所需提供的所有资料均通过现场提交营业网点相关员工审核，不会以任何容易泄密的网络传输方式要求客户传送资料，请广大客户谨防上当受骗。