博罗驻居民警“邹sir”坚守安民之誓言 善做群众贴心人
邹晓鹏 男，50岁，中共党员，于2019年9月正式担任博罗县罗阳街道西区驻居民警。
他从大处着眼，小处着手，扎实的工作作风换来辖区的平安和谐；他倾情付出，用真心温润每一位居民，忠诚践行促一方和谐使命；他说要想做好群众的贴心人，就得用真心、动真情、办实事，像对待自己的亲人一样对待每一位居民。这是惠州市博罗县罗阳街道西区驻居民警邹晓鹏的故事。
小事不出居，大事不出镇，矛盾不上交
博罗县罗阳街道西区辖区面积0.4平方公里，户籍人口8738人，流动人口1086人，人口密度大，居住人群主要为老人群体以及外来务工人员，其中60岁以上老人占总人口20%，居民素质参差不齐，邻里间容易发生矛盾。
今年5月23日，驻居民警邹晓鹏在走访的过程中了解到，西区环城路某居民楼旁新搭了一个小铁棚，不知哪户人家在里面养了一只狗，无论白天还是黑夜，一有人路过就会吠叫，闹得四邻不安，严重影响了周围居民的生活起居。邹晓鹏意识到问题的严重性，居民休息得不到保障容易积攒不良情绪，影响邻里关系和谐，马上开展周边调查，得到回复大多数是“没见过狗的主人”。功夫不负有心人，在走访完数户居民仍无头绪时，一名路过的热心老人提供了线索，“警察同志，我之前见过这家人出来喂狗”。
通过老人的指引，邹晓鹏顺利找到了狗的主人，原来是一名独居老人。了解到老人的孩子在外地工作，养狗的目的是想保障自身安全后，邹晓鹏用本地话与老人耐心沟通，将养狗对周围居民造成困扰的情况告知老人，并递上“警民联系卡”说：“您如果发现有任何治安问题都可以直接联系我，我们一定会保障您的安全。”一番解释后，老人终于松口，表示会将狗接走妥善处理。
经过努力，老人和邻居的矛盾没有进一步升级，得到了及时有效的化解，促进了邻里关系的和谐。邹晓鹏自从驻居以来，总是认真接待每一次来访，不厌其烦地走访调解每一次纠纷，目前已化解群众大大小小的纠纷20余起，切实做到小事不出居，大事不出镇，矛盾不上交。
关爱孤寡老人，做群众的贴心人
西区居委会有位何婆婆没有儿女，老伴去世得早，独自住在一间小房子里，唯一的生活来源是政府部门每月发放的“五保户”救济金，生活十分困难。邹晓鹏走访居委会、居民等多方了解，并通过两级联席会议制度向相关部门反映老人的情况，积极为老人争取生活补助。
今年6月21日，邹晓鹏联合社区、公益组织，专门上门探望何婆婆，送上大米、牛奶、食用油等生活用品，老人看着民警送来的东西，激动地说：“感谢你们对我这么好，真是给你们添麻烦了！”邹晓鹏说：“祝愿您生活幸福，安享晚年，有任何困难都可以跟我们说，您虽然没有儿女，但是我们都是您的儿女。”
在“大走访”工作中，他主动克服一开始“门难进、人难找、脸难看”的尴尬，坚持用群众语言做群众工作，在街上听出租车司机说说新鲜事，在外面和店主唠唠家常，在游戏厅门口和放假的学生们聊聊天，这些都可以拉近和群众的距离，工作中用点滴的小事慢慢累积，为以后工作打下坚实基础，同时也赢得了居民的信赖。从事驻居民警工作以来，他时常从群众角度去考虑问题，通过走访了解到群众切实需要什么，不管事情多小多麻烦都尽力为群众解决。虽然都是不起眼的小事，却能赢得信任，成为群众的贴心人。
保一方平安，安一方民心
为了掌握辖区治安动态，及时收集群众意见，邹晓鹏以辖区商铺、小区、学校为切入点，建立工微信作群。利用工作之便，在日常走访时，为辖区的群众提供服务。群众在微信群里不但可以了解到安全提示，还可以随时在微信群咨询公安业务相关的问题，邹晓鹏均会一一仔细回复。
邹晓鹏还经常通过“白加黑”“5加2”的方式，配合群众生活工作时间，逐户入户走访，宣传讲解扫黑除恶专项打击工作、防范电信网络诈骗知识，倡导群众积极向公安机关举报涉黑恶线索，调动群众参与维护西区治安积极性。
他敬业奉献，用热心干好每一项工作，执着坚守安一方民心誓言。“一定要保一方平安、安一方民心，把平凡的岗位做好就不平凡，把简单的事情做好就不简单。”邹晓鹏是这样说的，也是这样做的，言语中透露出他对于驻居民警这一岗位的热爱。
驻村经验
每个人都有不同的社会角色要扮演，邹晓鹏是一名驻居民警，同时也是一个家庭的顶梁柱，但却仍尽最大努力成为辖区群众的解语花。他也许没有侦破大案后的鲜花和掌声，也许无缘街头擒凶的凛然和无畏，但他有一颗服务人民群众的火热之心，拥有一片对辖区群众的赤子之情，如同星星之火在基层发光发热，让“一村(居)一警”工作在“邹sir”工作室落地开花。
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