惠阳设书记区长微信投诉专线该区部署“数字政府”改革建设工作，提出把“智慧城市”纳入“十四五”规划

南方都市报 2020-11-27 06:26

[摘要]该区部署“数字政府”改革建设工作，提出把“智慧城市”纳入“十四五”规划

为统筹推进“数字政府”改革建设各项工作，日前，惠阳区召开“数字政府”改革建设工作会议。会议指出，全区上下必须从讲政治、讲大局的高度，充分认识“数字政府”建设的重要性、必要性、紧迫性，加快推动落实。

让政务服务事项向村(居)等延伸

会议强调，“数字政府”建设是一项全局性、系统性的工作。要以互联网式的新思维，以“最多跑一次，一网通办”的理念为导向，加强对“数字政府”的总体谋划和部署，把“智慧城市”专项规划纳入“十四五”规划当中。要不断完善政务服务大厅、网上办事大厅等各项功能服务，简化程序，提高审批效率，让政务服务各事项向村(居)、小区、园区延伸，让群众与企业不出小区、社区、园区就能把事办好。要进一步加强联动，落实好职责分工，切实做好人才、硬件、资金、安全保障及考核督导，按照区委、区政府的工作部署，落实好“数字政府”建设各项工作，为服务惠阳区经济社会发展，统筹产城村人融合发展，打造“智造高地·活力惠阳”作出新的更大贡献。

1500多个服务事项已进驻政务大厅

会上，华为公司智慧城市解决方案专家就“智慧城市”规划作了专题演示。区政数局作了全区“数字政府”改革建设推进总体情况汇报。

据了解，目前，惠阳区政务服务能力和水平全面提升，综合窗口实现一窗受理、一门通办系统审批、一窗统一出件。全区34个部门1500多项政务服务事项全部进驻政务大厅。创新一件事主题集成服务，提供63个高频“一件事”全流程、集成式联办服务。全区各主要政务服务场所实现政务服务“好差评”全覆盖。开设书记、区长微信投诉专线、12345热线、微信公众号互动功能，收集群情民意，形成差评、投诉整改反馈机制，从群众对政务服务的感受和诉求中不断优化政府服务。

接下来，惠阳区将以“一盘棋”的思想，多方密切配合，在顶层设计、“政务云、网、数、安”建设、推动政务服务能力和综合保障等方面下功夫，共同推进“数字政府”改革建设各项工作落实。

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