海关支行 金睛识骗守住客户钱袋子
11月1日上午，一客户来到建行海关支行要求办理手机号码变更，“我的手机号码更换了，无法收到短信验证码，帮我申请花呗提现的人无法继续办理。”这句话引起了工作人员的警觉，意识到这很可能是一起网络诈骗。
“您千万要当心，这可能是一场骗局。”该网点工作人员立即劝解客户，客户有点犹豫，将聊天内容展示给工作人员看。原来客户不久前添加了一位陌生人的微信，对方称可为他办理花呗提现，需要将银行卡和手机号码发给她，并要求稍后将收到的验证码转发给她，因客户手机号码更换未收到验证码，对方让客户尽快到银行更改手机号码再帮其处理。
该网点工作人员判断这确实为一起诈骗，耐心向客户讲解多起类似网络诈骗案件，客户了解后，连连感谢。最后，因客户的账户信息已泄露，工作人员还指引客户做了换卡处理。至此，这起潜在网络诈骗案件被堵截，成功守住了客户钱袋子。
目前网络诈骗手段层出不穷，建行在此提醒大家一定要提高防范意识，做好核实辨别，避免上当受骗。
惠州日报记者刘乙端
通讯员蔡艳蓉 李文玲
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