助客户追回被骗资金5万元

近日，吴先生来到建行惠州博罗石湾支行咨询业务，产品经理小陈耐心接待吴先生。经询问得知，吴先生早前在某网络平台贷款，贷款发放成功后接到某客服电话，要求将其贷款资金转入指定账户，以确保贷款资金使用安全。吴先生按客服要求，接收客服发来的手机验证码并将5万元资金转到客服指定账户，成功转账后，客服再次要求转一笔5万元资金，客户感觉异常，故来到建行咨询。

听到这里，产品经理小陈凭借他多年的专业经验，判断这是一起电话诈骗，马上查询客户账户交易情况，并建议客户拨打建行客服务电话95533对相关账户进行止付，同时拨打110报警。

在该行营运主管及产品经理的协助下，在当地公安的配合下，最后吴先生成功追回5万元资金，避免了资金损失。在此，建行惠州市分行提醒广大市民，提高防范意识，时刻绷紧防范之弦，不让诈骗分子有任何可乘之机。

惠州日报记者刘乙端

通讯员苏锦胜 李慧

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