人大代表“云履职” 服务群众“零距离”?惠城桥东街道“智慧人大代表电子名片”上线，便利居民群众反映社情民意
8月4日上午，惠城区桥东街道人大工委在菜园墩社区居委会举办“智慧人大代表电子名片”推介座谈会，标志着桥东街道人大工委“智慧人大代表电子名片”正式上线运行。
群众依托“社区邻居”APP、小程序，只要动动手指，就可以足不出户联系到人大代表；通过“智慧人大代表电子名片”，向代表们说说心事、谈谈困难、提提意见。在常态化疫情防控背景下，依托“互联网+民意”云平台，让人大代表履职身影“沉下去”，让居民群众心声“响起来”。
“代表干得好不好，大数据说了算”
推介会上，来自不同领域的5位区人大代表刘来兴、刘林发、徐瑾、漆柏麟、黄艳，通过PPT推介了自己的“智慧人大代表电子名片”及二维码，以电子名片的方式图文并茂地介绍了各自履职情况。
“我来自基层，在社区工作了10多年，我了解社区情况，也有足够的经验和耐心去解决困扰群众的烦心小事。”区人大代表、桥东街道老龄办主任黄艳有着良好的群众基础，是一名群众评价较高的人大代表。她的“自我推介”结束后，有不少群众现场就要扫描她的二维码，跟“艳姐”在平台上说说“悄悄话”、心里话。
记者通过扫描进入“智慧人大代表电子名片”，在人大代表的主页面，可以看到其电子名片的个人信息、语音介绍、短视频、照片等内容，代表通过专栏“亮身份、摆工作”，让群众零距离、无障碍、直观地了解代表履职情况。
同时，在页面上也可以通过代表对话、代表连线、建言献策、代表直播、十大民生实事等专栏，与代表实时沟通、建言献策。群众可以不受时间、空间限制，随时随地联系代表。
“代表干得好不好，大数据说了算。通过平台大数据，让代表实时了解电子名片浏览量、群众意见和建议，我们可以看到代表履职的成效。”桥东街道人大工委主任陈燕说，这种直观的数据量化，让人大代表履职服务完成从传统模式化向现代信息化的升级，实现大数据时代的知识共享与资源整合，搭建起代表联系群的网络新平台。
据悉，“智慧人大代表电子名片”项目将采取分批实施、以点带面的方式进行，首批选取了企业、文化、社区、志愿者、外来务工人员5个不同类别的代表运行。
电子名片点对点全流程跟踪解决群众身边事
“平台搭建得好不好，群众的感受最明显。”陈燕说，通过2018年开设的“走进人大”网上服务窗口，人大代表与选民群众形成更有效的互动，培养了桥东居民“有事找代表，有事网上说”的舆情反映习惯，实现更高效快捷地收集群众意见建议。
“"智慧人大代表电子名片"会更精准服务民生，代表与群众点对点沟通，全流程跟踪解决群众的身边事。”陈燕告诉记者，桥东街道开发并推出“智慧人大代表电子名片”，将形成“掌上为民办事”窗口，逐步建立线上线下相结合，代表与群众共同参与、共商共议、共建共享的工作格局。
通过“走进人大”网上服务窗口和“智慧人大代表电子名片”等方式，桥东街道共收集整理了群众反映的30多条有价值的线索，解决了7个群众关心的热点难点问题，有效推动了民生实事的落实。
“学校周边堵车问题怎么破？我们很焦虑。”近日，网友“飞得更高”通过“智慧人大代表电子名片”联系了黄艳。
据了解，由于城背塘十字路口附近有惠阳高级中学、二中、二小、四小及东坡小学等众多学校，且该路口是永平路、城背塘、塔仔湖路三条路的交会点，由于没有固定的交通导流设施，每到下班、放学时段，特别是周五，会发生严重交通拥堵，群众要求疏导该路口、畅通交通的呼声强烈。
在电子名片上收到群众反映的信息后，黄艳随即向其他人大代表反馈，桥东人大代表小组派出代表调研后形成书面建议。桥东交警中队负责人表示，该中队对此已经采取了每周五安排交警到现场设立临时导流圈、现场指挥疏导该路口交通的相应措施，接下来将认真研究代表的意见建议，制订固定疏导引流方案。
“我们将对上述路段交通状况继续跟踪考察，作进一步调研，并提出相关建议，推动解决问题。”黄艳表示。
惠州日报记者谢菁菁 通讯员杨忠文 李永龄
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