带货主播“转正” 新业态引新机遇惠州抢抓数字经济发展时机 产业复合型人才需求增长

如今，越来越多的公司通过直播带货打开产品销路。惠州日报记者周楠 摄

平时，家住惠城区水口街道的婕宇要早上4点半起床，做好两个孩子的早餐，在6点前赶到位于龙丰街道的公司。化妆、选品、检查……一系列准备工作就绪，容光焕发的她开始第一场带货直播。这场直播持续近两个小时，她要9点后才能吃上早餐。

从今年7月开始，婕宇有了正式的职业名称“直播销售员”。与她一样的“新职业人”，公司里有12人。

上半年，新冠肺炎疫情催生了“无接触行业”的爆发式发展，带货直播、大数据配送、在线服务等新业态迅速进入城市的生产消费领域，惠州也涌现出众多新职业人。他们的职业特点，代表着疫情防控常态化后，惠州在数字经济大潮中呈现的新趋势、新需求。

新职业带来人生新突破

90后的婕宇开朗健谈，她虽然是两个孩子的妈妈，但业务能力一直在线。去年，她还在旅行社当业务员，业绩优良。疫情给旅游业带来巨大冲击，旅行社损失惨重，春节过后婕宇主动辞职，在家休整一个月后，她考虑职业转型，寻找新突破口。

进入饰品公司当带货主播，缘于朋友的推荐。3月初，婕宇到新公司报到，迎接她的是近一个月的培训和试播。

新公司从事饰品生产销售8年，早年进入电商领域，拥有稳定的渠道和客源。“以前活得很滋润，今年经营状况颠覆得太快。”公司运营总监李子坚没有想到，短视频兴起叠加疫情催动，直播经济来得如此迅猛，逼得公司开展“人-货-场”布局的全面转型。以往，公司主要培育代理推动市场销售；现在，主要通过直播平台扩大社群营销。公司为此新打造6间直播间，新招一批产品主播，通过培训重点扶持有变现能力的主播带货。

婕宇正是新招的主播之一。4月正式开始直播带货，一天两场，上下午各一场，粉丝数量靠一场场直播拼出来。其实，晚上8～10点是带货直播的黄金时段，这也是诸多大咖的直播时段，婕宇她们不能碰着来，因此要错开时段。

不同于多数带货主播无固定产品，婕宇所在公司有产品设计、生产能力，因此要求主播对服饰穿搭、产品功能、个体形象等专业知识有很强的理解能力和语言转化能力，不能只靠喊“买它买它就买它”吸引镜头前的消费者。例如，婕宇要直播带货价格在150～250元的耳饰，不仅产品的质材、特点要介绍到位，还要以身作则介绍产品适合怎样的穿搭、哪些场合最适合佩戴等，在适当时段回答粉丝疑问。最重要的是，直播结束后还要根据业绩与反馈进行“复盘”，找出直播存在的问题及改进方式，这又是一场头脑风暴。

“一场直播下来，体力和脑力的消耗，不亚于带一天的旅行团。”但令婕宇兴奋的是，工作3个月后，她从保底4000元的月薪，干到通过产品佣金月入4万。“家庭地位水涨船高。”她笑着说，“没想到疫情带来另一个我。”

在公司支持下，婕宇正系统性学习直播技巧、职业技能和市场运营等知识，她已经感受到了职业的压力，尤其是公司来了院校的“实习主播”。她说，“直播销售员”这个工种得到肯定，职业门槛肯定会提高，竞争将进一步加剧，只有不断“充电”提升专业技能，才能跟上行业发展趋势。

惠州电商抢抓新一轮风口

惠州有多少“网络运营师”和“直播销售员”，市人社或商务部门对此尚无确切的统计数据，但婕宇这类主播的数量一直呈现增长的态势。因为，带货直播所依托的惠州电子商务，对直播经济这一风口把握得相当紧，企业对直播的投入也在不断加大。

今年初，作为TCL旗下电商企业，惠州酷友网络科技有限公司就把目光放在了表现亮眼的线上市场。该公司高级经理詹家炜介绍，企业今年重点强化直播带货能力建设，投入资源做大直播市场，实现销售额整体由静默+客服转变为静默+客服+直播转化。据悉，酷友启动专属直播间打造，其中华南地区第一家AR数字直播大厅已投入使用，客户可身临其境体验家电黑科技。同时，企业紧跟数字经济时代发展需求，积极转向以数据和用户驱动经营，开展数字营销能力建设。

国家批准惠州成为“跨境电子商务综合试验区”，无疑对惠州电商产业发展起着举足轻重的作用。7月下旬，省政府印发《中国(惠州)跨境电子商务综合试验区实施方案》，提出依托惠州深厚的产业基础，推动国际贸易业态创新，形成“先进制造+自主品牌+跨境电子商务+陆海空一体+全球营销网络”特色发展模式，推动惠州外贸稳中提质和经济高质量发展。当前，惠州市正加速推进跨境电商综合试验区建设，力争打造成为跨境电子商务产业集聚区、外贸转型升级示范区等多功能平台。

把握跨境B2B机遇，惠州电商企业抓住直播增长的“飞轮”，在尝试摸索中引入流量，将企业信任与产品效能实现有机结合，在数字经济中抢占一席之地，也在疫情依旧在全球蔓延的当下，危中寻机寻找突破口。

一组惠州海关最新数据可以佐证惠州市国际贸易在不断突围：7月，惠州对东盟、欧盟分别进出口33.9亿元、21.1亿元，增长32.1%、26%；全球“宅经济”继续带热电子消费，惠州机电产品进出口占比超7成。其中，液晶电视机等音视频设备及零件出口25.5亿元，增长14.6%；平板电脑等设备零部件出口7.4亿元，大幅增长38.7%。

“互联网+时代，没有一家公司大到不用去竞争，也没有一家企业小到不能参与竞争。关键在于，你不仅要看得见、看得起，更要看得懂、跟得上。”在不久前举行的惠州跨境电商峰会上，一家惠州电商企业负责人分析说。

新业态撬动复合型人才需求

韩林（化名）是惠州一家电商企业的网络运营师。他熟悉网络策划、网上营销、直播选品以及线上布局，对产品与个体的结合能提出最优方案。这个职业之于公司，在数字经济的市场竞争中，可谓中流砥柱。也正因如此，年纪轻轻的他成为公司“三高”代表（高薪、高职、高学历）。

疫情改变了我们的生活习惯，也改变了业态的需求方向。据市人社局有关负责人介绍，疫情对行业和企业用人需求带来两方面的影响：一方面，企业后勤岗位和无技能岗位需求大量减少，这使得一部分中高职和高校毕业生就业存在“求职差”，进而导致部分应届毕业生就业难。另一个方面则是职业出现“高与低”新需求，如对学历没有过高要求的物流配送岗位暴涨，今年上半年惠州物流配送行业用人数量涨了近3成，这还是难以招人的情况下出现的增长量；而对学历、专业都有要求的网络营销、健康评估、人工智能等相关行业，用人需求也呈现出增长趋势。

“5G、工业互联网的发展，数字经济进一步渗透到城市各领域，直播、智能配送等新业态的快速崛起，引发了复合型产业人才的需求。”该负责人指出，惠州作为全省制造业和国际贸易主要城市之一，一专多能的产业复合型人才成为众多企业的“抢手货”，具备大数据分析、智能数据操控、信息安全维护、电子商务策划等知识的人才需求量逐年递增。

企业对复合型和科技人才的“求贤若渴”表现更直接。在今年5月的一场电子信息产业企业座谈会上，与会的20家大中小微企业负责人无不谈到，数字经济催生产业智能转型，惠州电子信息企业普遍招不到产业最前沿的“软硬件人才”。

新业态发展带来的人才需求，也使惠州高校在职业人才培育上加大力度，实现与业态发展“全面对接”。惠州城市职业学院2020级新生的课程就有新媒体运营、网络直播、内容营销与策划、跨境电商实务、商务数据分析、网店推广、html5移动web开发等。该校商务学院还与惠州一电商企业签订合作协议，在学校创建直播基地。

“要满足电商直播行业发展对专业人才的需求，必然要依靠专业人才培养力度和深度，也依赖相关专业人才培养体系的构建。”惠州城市职业学院商务学院电子商务专业教师丁露认为，为社会经济发展培养技能型人才的职业院校，要紧密对接市场需求，为电商行业发展培养全链条的人才而发力。

惠州日报记者李向英 实习生吕映葶

短评

把握趋势抢占行业发展制高点

人才需求的变化，是行业发展的风向标。直播销售员等新职业人才走俏，展现着惠州新兴产业抢抓机遇抢占行业发展制高点、推动高质量发展的良好格局。

产业变革发展，今年尤为明显。新的生产方式和营销模式扎堆出现，对传统产业形成巨大挑战。把握行业发展趋势，迎合消费习惯，以变求通、以通谋久成为高质量发展的客观要求。惠州市为推动新兴产业发展出台了一系列扶持措施，电商等行业主动适应新发展环境，充分利用惠州深厚的产业基础，打造新平台、创新新模式，有利于进一步促进人才、资金、技术等资源要素充分利用，抢占行业发展制高点。

抢抓经济社会发展新机遇，政商合力推动发展新势能积蓄，惠州打造粤港澳大湾区高质量发展重要地区的步伐更加坚实。（聆声）

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