华润银行惠州分行金融服务再升级首家麦地社区支行智能化升级盛大开业
麦地社区支行营业网点。
8月12日上午，华润银行惠州分行首家社区支行——麦地社区支行在智能化升级装修改造后，正式开门营业，该行班子成员、麦地社区支行全体员工以及重点客户代表出席了智能化升级开业仪式。这标志着华润银行自2015年进驻惠州以来，在网点服务变革、换档升级提升金融服务能力上又迈出了坚实一步，也是该行助力地方经济发展、认真落实普惠金融的又一大重要举措。
将社区支行网点开到超市大卖场中
当天开业现场，一群可爱的小机器人作为神秘嘉宾闪亮登场，精彩的舞蹈表演引得过往的群众和客户纷纷驻足观看，网点内的大机器人更是分担起大堂经理的工作，认真热情地接待和引导客户，并与客户进行生动有趣的互动，充分展现了麦地社区支行前沿的智能化信息化科技，为客户带来智能化、科技化、人性化的全新服务体验。
据悉，华润银行惠州分行自成立以来，就依托华润集团强大的产业背景和品牌优势，积极参与湾区建设，践行普惠金融，打造特色化便捷服务，始终保持着稳健快速发展的良好态势。在发展社区支行上，华润银行有着自己的特色，作为红色央企华润集团旗下的重要金融板块，该行以“将银行开在与客户生活最容易有交集的地方”为核心理念，充分利用华润集团下属华润万家密集的物理网点和客流，将社区支行网点开到超市大卖场中去。
2016年，该行开设首家社区银行即麦地社区支行。作为在大型商业超市华润万家内设立的便捷型网点“店中店”，该支行融合了传统物理网点、自助银行和智能银行的多种功能，可以满足大众客户开户、理财和贷款等常见的金融服务需求，在个人业务方面，基本实现了全功能。同时，支行对外营业时间为周一至周日10:00—19:00，“错峰延时服务”契合了大多数市民办理金融业务的需求，让客户在休闲、消费购物之余，还可以从容地享受办卡、理财等金融服务，不仅解决了金融服务“最后一公里”的问题，而且创造了一种崭新的服务模式和消费体验，以便捷、高效、个性化的服务赢得了客户的高度认可，理财、个贷等产品在市场上树立了良好的口碑。
提供“可看、可触、可感”的智能金融服务
为进一步提升服务水平，2020年以来，华润银行惠州分行主动适应金融科技发展新趋势，利用强大的科技赋能，围绕“小银行、大网络”信息化银行战略，积极探索具有华润特色的网点智能化之路，致力于打造智慧型服务银行。
麦地社区支行智能化升级改造后，网点营业环境更加宽敞和温馨舒适，整个营业厅布局设计科学，简洁明快的装修风格颇为雅致，支行专业工作人员细致入微的贴心服务更让客户宾至如归，找到家的感觉。而融合高精尖科技元素的硬件设施，更为客户提供“可看、可触、可感”的智能金融服务。在智能VTM机、网银体验机等一系列全新科技设备的帮助下，客户能够感受到更清晰的业务流程、更快速的服务和更良好的体验，更能够在轻松的氛围中找到适合自己的金融产品和理财需求。如在智能VTM机的屏幕上点击“开卡业务”，再输入各项资料，然后核对相关证件并通过“刷脸”进行身份验证，便可顺利办理开卡业务。通过打造智能柜台，服务效率大大提升。
全面推进智能化网点布局
据介绍，目前，华润银行惠州分行共设有分行营业部、麦地社区支行、惠阳财富大厦小微支行、大亚湾支行四个营业网点，并正在积极筹建仲恺支行，预计也将在今年下半年开业。同时，该行还在积极筹备博罗支行、以及东平社区支行和演达社区支行，全面推进智能化网点布局。未来，华润银行惠州分行将继续搭乘科技强国的东风，根植惠民之州，秉承华润银行“助力实业、融惠民生”的金融使命，以用户为中心，想用户之所想、触用户之所及、惠用户之所需，持续在服务手段、业务规模、产品特色、管理模式上加快转型发展的脚步，全力打造具有华润特色的智慧金融、融惠民生服务品牌，为广大客户朋友提供一站式、全方位的高质量服务体验。
文/图 刘乙端 广告
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