建行荷兰水乡支行堵截一起电信诈骗

近日，一位神色慌张的中年女子来到建行荷兰水乡支行，焦急地让前台柜员帮忙办理定期存款转活期业务。在当班柜员询问客户提前支取是否有紧急用途时，该女子却情绪激动地说：“你就帮我快点办吧，我要通过QQ转给他人呢”。

经办柜员非常警惕，经过耐心沟通了解到，冉女士最近在网上购物后收到一条快递丢失的短信，对方称会给予损失赔偿，但是要求客户提供银行卡号，并且要先划一笔钱到指定账户。客户毫不犹豫通过地QQ转出了活期账户上的3000余元后，对方要求还要继续转入资金，于是客户急忙到银行来办理定期转存业务，准备把10万元在转出去。

凭着丰富的工作经验，柜员判断该事件为电信诈骗！于是立即呼叫大堂值班产品经理，产品经理耐心地向客户讲解了其中的疑点，明确告知客户这是一起电信诈骗，并协助客户向110报警，最终避免了客户10万元的经济损失。

惠州日报记者刘乙端 通讯员吴南辉

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