建行惠州陈江支行 开辟绿色通道 服务退役军人

近日，建行惠州陈江支行接待了一位特殊的老年客户。原来老人家是一名退役军人，在电视上看到可以在建行办理退伍老兵卡，这才前来网点咨询。

“是呀阿伯，我们这里可以办理。”经过网点营运主管的协调安排，柜台为老人家开辟绿色通道办理业务。然而在业务办理过程中发现，老人家有变更过名字，导致退伍证上的名字和身份证上的名字不一致，没办法开卡，还需要去当地派出所开具一份证明才行。为了帮退伍老兵早点拿到卡，网点负责人决定驱车送老人家到当地派出所办理证明，随后再送老人家回到网点，顺利帮助他拿到了退伍老兵卡，高效贴心的服务受到了老人家的诚挚感谢与高度称赞。

惠州日报记者刘乙端 通讯员钟俊峰 杨若晨

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