建行惠州博罗园洲支行主动上门服务为客户排忧解难

惠州日报 2020-07-29 10:48

7月16日下午，一名神色焦虑的男子前来建行惠州博罗园洲支行办理业务，等候期间坐立难安。值班大堂经理上前了解到，该客户的母亲张女士年近90岁，因生病住院需用社保卡，却保管不善将社保卡遗失。前期申请了挂失补办，这次是前来领新卡的。

由于社保卡的挂失补办领卡需要本人办理，考虑到客户的情况特殊，该行立马安排一名产品经理带上情况核实表与资料，两人一起上门核实。半个小时的车程，到了老人的家里后便开始核实情况。老人家给建行员工的贴心服务竖起了大拇指。