“春满鹅城 惠城有礼”千万消费券大派送活动即将收官 多方协力施策 点燃消费增长新引擎
消费者在核销消费券。
从今年5月份开始，记者见到市区各大商超、餐饮、零售柜台前均摆放了“春满鹅城惠城有礼——千万消费券大派送”活动展示牌。
5月25日，在市区江北某饭店，陈先生正和他的朋友们大快朵颐。结账时，因为该消费券，一行10人的消费便宜了将近150元。
6月20日，在市区隆生广场，市民邓女士买了半购物车生活用品，原价100多元的东西，使用该消费券后直接减了70元，“非常实惠，这样的活动利民利商。”邓女士说。
……
近日，记者从活动主办方惠城区总工会获悉，为期两个月的“千万消费券大派送”活动即将结束。截至6月30日，此次活动工会消费券领券数达3万份，惠及500多家商户，直接拉动消费8000万元，为促进社会恢复消费信心，活跃消费市场，缓解商家经营困难起到了积极作用。
普惠市民
助力消费市场回暖升温
据了解，本次消费券发放面向辖区内实名认证的工会会员，惠城区总工会通过“惠工会”平台联合建设银行惠州市分行发放600万元消费券。会员只需登录“惠工会”平台，在领取消费券后到合作商户线下消费并核销消费券，单笔消费满150元以上即可抵扣70元。据介绍，惠工会APP及小程序是市总工会联系职工、服务职工的重要平台。目前惠工会平台已进行升级，职工们只需点击进入“惠工会”小程序即可一键入会，拍照上传、自动识别，并通过所选工会的主席或者管理员审核，就可轻松完成认证成为正式会员，立即可以参与“惠工会”平台的各项优惠活动。
“通过广泛的传播宣传，消费者使用消费券的热情逐渐高涨。”惠城区总工会有关负责人表示，消费券充分发挥了催化剂作用，点燃了消费者“买买买”的热情，对于释放消费潜能、普惠市民、改善商家经营现状发挥了很好的效用，助力惠州市消费市场回暖升温。
多方协力施策
500多商家参与活动
活动协办方建设银行惠州市分行相关负责人指出，在此次“春满鹅城 惠城有礼”消费券发放活动中，该行联合了近500多户商家参与，商家让利达200多万元，惠及会员11万多人。活动覆盖丽日、隆生、港惠、天虹等核心商圈及写字楼、厂区、社区等周边中小商户。
“消费券发放活动开展一个多月来，消费者均表示优惠力度大，实实在在享受到了优惠。”隆生东湖广场发到家超市负责人告诉记者，消费者在买单时使用消费券，再叠加商家现有优惠券以及品类折扣，实付价相当实惠。超市民生产品多，核销用券率非常高，平均消费在300元/单。
据了解，在消费券活动刚启动时，无论是商家还是消费者，期待都非常高。作为东平片区的商圈，隆生东湖广场也非常支持商场内的各个商户，不仅点对点走访各商户了解需求，更在户外大屏上滚动推广此次活动，助力商家复工复产。
“消费券活动从惠城区总工会到建设银行惠州市分行，再到各商户，各界协力施策，也是此次消费券活动能持续提振消费的重要原因之一。”惠城区总工会上述负责人表示。
电商、社区经营
多渠道满足多元化需求
建设银行惠州市分行相关负责人表示，自消费券发放以来，消费券对百货零售、餐饮、家电家装等行业的消费复苏都有一定的拉动效果。“各种消费券中，餐饮类消费券较受欢迎。尤其是在"五一"小长假的刺激下，商家反馈，使用消费券提升消费较2月至4月有明显效果。”该负责人说。
记者从建设银行惠州市分行也见到,通过消费券核销消费单笔金额多在250-350元。为抢抓消费回补,激发市场活力，不少商圈、商户还联合京东到家等电商平台及小程序、APP,开展线上销售、送货到家等服务，服务范围辐射周边社区；同时，经营社区粉丝群，做好消费者“购物攻略”，引导消费者领券，以满足多元化的消费需求，进一步扩大了消费杠杆效应。
在麦地某社区的一家生鲜超市里，工作人员正根据配货单明细表在货架上熟练地拣货。按照明细表，大家将顾客下单的商品快速包装及结算。“我们卖的都是生鲜产品，一般下单的都是小区里外出不便的顾客，他们在微信群一下单，我们就要趁店里客流量较小时进行拣货，再由工作人员配送到户。”李店长说道，社区微信群下单购物这种模式是近两年来兴起的。疫情期间，这样的购物模式凸显出了优势，可以避免人群扎堆。
“平时上班家里只有老人带着小孩，有时不方便出门，就用微信下单买菜。这次领到了工会发放的消费券，买起菜来更实惠了。”一名顾客说道。据了解，像这样的社区生鲜超市在各个社区并不罕见，每个门店均有微信群，大部分都采取微信下单订货、社区配送的方式，满足居民的购物需求。
了解商情民情
优化平台提升服务
今年一季度，受新冠肺炎疫情影响，不少行业一度按下暂停键。惠城区作为中心区，社消零总额长期稳坐惠州市各县区头把交椅。因新冠肺炎疫情对零售行业冲击巨大，第一季度该区社消零总额完成约142亿元，同比下降22%。而随着疫情防控形势持续向好，商业消费企稳回暖，久违的烟火气又回来了。为助力惠城区千万工会消费券顺利投放，建设银行惠州市分行独家承接该活动，为活动提供完善的运营体系和服务体系。
在活动启动前期，建设银行惠州市分行便快速组建了客户维护小组和跟踪小组，将活动后台的操作流程告知参与商家，并协助参与商家加大后台操作的熟练度，以便活动上线后的使用。同时，银行还利用平台优势，不断优化商家端，丰富活动场景，包括线下为商家派发活动推广的易拉宝及台卡等展示物料。在活动开始后，建设银行惠州市分行根据商家、消费者反馈不断进行平台优化及服务的提升，考虑到部分厂区的会员外出消费时间不灵活，服务跟踪小组便第一时间拓展厂区周边商家，使不同区域的消费更便捷。
“从目前的数据来看，消费券的核销使用主要集中在商超，中小商户由于地理位置的零散性，到店核销使用率不高。接下来，银行还将针对消费需求分析数据，对活动进行升级，促进会员转化，引导消费。”该负责人指出，同时也将继续协助商家改善经营环境，做好交叉引流工作等。据悉，此次活动也是建设银行惠州市分行在全国建行系统首创的活动，活动通过惠城区总工会补贴优惠拉动市民消费，同时配套全面的助商措施，汇聚银行业之力为商家宣传引流，重焕消费活力。
惠城区总工会还表示，“政府出资、金融助力、百姓获利，多方发力，共同助力复工复产”的消费券发放模式，还吸引了珠三角周边地级市前来交流学习。
文/图 惠州日报记者黄婷
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