“云”路同行送春风 “税”月繁花入万家? 仲恺税务“加长版”税收宣传月亮点纷呈
税务精准服务助力企业复工复产。
“云辅导”让税企互动“不掉线”。
第29个全国税收宣传月于日前落下帷幕，今年的税宣月有点“不一样”，宣传时间延长到了50天。在这个“加长版”税收宣传月期间，国家税务总局惠州仲恺高新技术产业开发区税务局（以下简称“仲恺区税务局”）围绕“减税费优服务 助复产促发展”这一主题，聚焦“优惠政策落实要给力、"非接触式"办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的要求，开启了一系列“非接触式”云端宣传，用贴心的服务，为企业送上暖心的政策，让寒冬中苏醒的企业真切感受到减税降费和便民办税带来的拂面春风。
“云税贷”
助力企业“贷”来生机
5月初，仲恺区税务局在纳税信用等级公布之际，推出了3分钟的“银税互动”宣传动漫，动漫以解决企业资金难题、助力企业复工复产为切入点，为电子产品增加微表情，利用电子动漫产品场景对话形式，生动形象传递了“银税互动”贷款政策内容，让税收政策既“好看”又“好懂”。
“复杂的税收政策，通过动漫视频展示，在手机上都能看，清晰易懂，让我对疫情期间的税收优惠政策更加明了。”最近，惠州不少纳税人通过市税务局公众号、腾讯新闻、新浪微博网页及新闻APP等平台看到税宣动漫短片后纷纷称赞。
惠州市祥兴隆贸易有限公司为仲恺区纳税信用等级B的企业，因受疫情影响，资金周转存在困难，3月通过广东省电子税务局的“银税互动”平台成功向银行申请到了30万信用贷款。公司财务黄先生激动地说：“这笔资金就是一场"及时雨"！非常感谢税务局的宣传，我们才了解到这么便利的贷款项目，有效缓解了我们企业复工复产的燃眉之急，这样的服务不仅非常及时，也非常贴心。”
记者了解到，截至今年5月底，仲恺区已有1155户企业通过“银税互动”平台成功申请到贷款，贷款金额5亿多元。
“云税宣”
有趣接地气入耳又入心
“银税互动”宣传动漫是仲恺区税务局大力推行“云税宣”的一个缩影。在第29个税收宣传月期间，仲恺区税务局花样出招，运用漫画、动漫、H5等创新载体，解锁各种税宣新“姿势”，生动有趣地讲政策、话税收、送服务，提升税收宣传趣味性，扩大宣传效果，让税收宣传奏响起动人的“协奏曲”。
疫情当前，如何在“非接触”“少聚集”的同时做好政策宣传是一个重大考验。为了宣传好减税降费政策和纳税服务新举措，仲恺区税务局创新形式，制作了生动活泼的纯手绘原创长幅漫画，内容涵盖阶段性减免社保费、个人所得税汇算、企业所得税税前扣除、增值税增量留抵退税等各项最新政策，以连贯的街景和办税大厅背景巧妙插入“非接触”办税、助工复产政策落实举措等各类办税细节，用纳税人喜闻乐见的方式对这些政策进行口语化解读，做到政策辅导及时高效，拓宽并提升了税务新政的受众面和关注度。
此外，仲恺区税务局还采用H5形式打造“春风化雨，在您身边”主题作品，将“纳税信用”政策内容植入情景化故事中，包括税务部门对纳税信用A级纳税人的激励措施、纳税信用修复政策、纳税信用评价结果查询等内容，扩大政策宣传覆盖面，铺开别样的税收宣传月画卷。
“云辅导”
支招企业减税降费应享尽享
“疫情期间是否有针对出口企业的优惠政策？”“疫情期间，延期缴纳各种税费是否会影响纳税信用评级，最终影响到企业信用贷款？”……税宣月期间，仲恺区税务局积极当好企业“参谋员”，利用微信税企群、QQ税企群、Vtax等“非接触式”宣传渠道开展“云辅导”。网络上的点对点，屏幕上的面对面，让税企互动不等待，税收宣传不延迟。
税企相连，见屏如面，网络架起了支持企业复工复产的高速路。惠州仲恺创新投资集团有限公司是惠州市第一个国家级科技企业孵化器，成功辅助多家在孵科技企业挂牌“新三板”。为更好服务孵化器内众多企业，助力基地复工复产，仲恺区税务局成立了专家智囊团，通过线上方式点对点，就孵化基地能够享受的增值税、房产税、城镇土地使用税等减税降费政策进行讲解辅导。“疫情防控期间线上辅导解答涉税问题，让我们足不出户，通过手机电脑就能学到政策、解决难题。”惠州仲恺创新投资集团有限公司的财务负责人感激说道。
据统计，税收宣传月期间，仲恺区税务局主动电话联系辅导纳税人、缴费人2050次，进行线上宣传辅导培训6场，辅导纳税人、缴费人约4万户（次）。
“云办税”
让精准服务“不掉线”
国际疫情防控形势日趋严峻，与众多家电出口企业相似，TCL王牌电器（惠州）有限公司也面临着国外订单流失、资金周转不畅等问题。但目前，TCL王牌已享受社保费减免240万元，省下来的资金将用来发放员工工资及奖金，做到稳岗稳就业。
这背后，离不开仲恺区税务局的身影。仲恺区税务局聚焦“减税费优服务 助复产促发展”这一税收宣传月主题，积极开展“暖企”行动，线上线下协同作战，一方面积极走访辖区内企业和人大代表、政协委员，另一方面通过大数据服务“说话”，精准对接受疫情影响较大的企业，聚焦企业复工复产中的难点、堵点，“一企一策”，助力区域企业复工复产，让企业真心感受暖心的税务“春风”。
“今年以来我们已收到1.32亿元的出口退税款，尽管疫情会给我们的出口业务带来一定影响，但税务部门高效落实税费减免政策为TCL王牌送来了"及时雨"，而"无纸化"申报在疫情期间也更显贴心。”TCL王牌的财务人员洪榕婕喜笑颜开，同时对税务部门推出的非接触式办税缴费服务竖起了大拇指。
“为了让企业更便利地完成出口退税申报事项，我们将非接触式办税服务理念贯彻落实到出口退税备案申报业务的全过程，第一时间开通退税绿色通道，税务人员收到TCL王牌的出口退税的申报后，在后台快速完成审批办退等环节。”仲恺区税务局相关负责人介绍，仲恺区税务局充分运用信息技术手段和税收大数据，引导纳税人通过电子税务局、自助办税终端等开展非接触式办税缴费服务，通过一系列“云操作”，点亮企业办税缴费“绿灯”，跑出税务部门助力复工复产的“加速度”。
为期50天的税收宣传月虽已结束，但常态化的税收宣传服务从未止步，而仲恺区税务局“云”矩阵的打造，让纳税人、缴费人在特殊时期也能享受到“不打烊”的服务，同时也是信息化发展下的新趋势。该局相关负责人表示，围绕纳税人复工达产的涉税需求，仲恺区税务局将继续以问题为导向，持续用好“云服务”，打通政策落实的“最后一公里”。
文/图 惠州日报记者刘乙端
通讯员惠瑞轩 刘芮静
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