平凡岗位展敬业本色 赤诚之心显责任担当惠州供水“最美劳动者”以实际行动诠释敬业奉献精神
五月，骄阳似火，繁花绽放。这个五月，鲜花和热情属于各个岗位默默奉献的劳动者。在惠州市供水有限公司，有这样一群劳动者:他们立足平凡岗位，始终恪守用心服务的承诺，秉承敬业奉献、开拓创新的精神；他们牢记使命，尽心守护城市供水“生命线”，确保滴滴甘泉畅达千家万户。时光流淌，他们初心不变。在日常工作中，用一点一滴的努力，书写着自己平常而不平凡的人生——他们，是惠州供水“最美劳动者”！
技术员张群
初心不变守本职，过硬技术保供水
走进市供水有限公司技术信息部，技术员张群正聚精会神对着电脑，双手快速敲打着键盘。“疫情期间，我们公司对用户和企业推出了水费优惠政策，我要分析数据，看看怎么推广我们的优惠政策，更好地为用户服务。”张群一边说着，一边忙着分析数据库、制作图表。
张群在技术信息部已有十多年了。除了完成公司日常的信息化管理和维护工作，还需紧跟信息化发展日新月异的脚步，全力以赴开发及完善各项软件。十多年来，他初心不改，在本职岗位上勤勤恳恳，以自己过硬的专业技术，为市区安全优质供水作着贡献。
在同事眼中，张群是个履职尽责的“拼命三郎”。在今年初的疫情防控工作中，市供水有限公司积极推行远程办公及无纸化办公，而召开视频会议是公司推行远程办公的关键一步。虽然被隔离在家里，但张群仍然为完善视频操作殚精竭虑。他积极跟相关部门沟通对接，优化线上业务办理流程，测试完善微信视频会议工作方案，并针对企业微信视频会议操作进行专题培训，指导全体员工熟练掌握微信视频会议操作流程。这一举措为助推企业复工复产、共同做好疫情防控工作提供了技术支撑，切实保障了公司在疫情期间的正常运作。
作为公司技术部门的骨干，张群早已获得计算机软件设计师、系统分析师、信息系统项目管理师、一级建造师等多项证书。但他不满足于此，在繁忙的工作之余，仍然保持饱满的学习热情，不断提升自我。同时，他利用专业特长，协助开展公司内部相关业务系统的培训活动，对公司营业收费系统、支付宝缴费、水费银行代扣业务进行讲解、演示与解惑释疑，指导窗口服务人员熟练掌握操作技能，提升他们的业务办理水平，从而更好地为群众服务。
不积小流无以成江海，成百上千次的演算和代码编写的累积，才能成就一项成功的技术软件。张群曾多次负责或参与完成公司多个信息化项目的开发建设，包括重新设计和开发营业收费系统、推行缴费“一户通”业务、完成人事管理系统的开发等。同时，还引导公司信息化业务创新，提升公司核心能力发展，为惠州“智慧供水”建设添砖加瓦。出色的工作业绩，让张群多次获得省、市级奖项。在2016年，还被评为了惠州市“金牌工人”。
在张群看来，随着“互联网+”发展，市民对便民服务的要求越来越高，自己也必须跟上脚步。“公司对信息化发展越来越重视，我对未来发展充满信心，以后会不断朝着信息便民惠民的方向努力，为公司信息化发展作出新的贡献。”他踌躇满志地说。
“第一书记”郑喜武
扶贫“守卫”作表率，冲锋在前助抗疫
“阿叔，最近还好吗？”市供水有限公司派驻惠东县梁化镇小禾洞村第一书记郑喜武脸上挂着亲切的笑容，走进了贫困户家。这两年来，走村串户了解贫困户所需已然成了他的日常。
“前段时间紧张的气氛终于缓和下来了。”郑喜武感叹道。回忆起过去的数个月，他坦言，压力不小。2020年春节，新冠肺炎疫情来袭。在疫情防控紧张时期，惠东县相继出现确诊病例，防疫形势不容乐观。带着使命，郑喜武提前结束假期，主动投身疫情防控第一线，开始了忙碌而奔波的“守卫”工作。
“农村的防疫工作相对薄弱，不能让病毒有机可乘！”郑喜武心中如有大石，深知自己肩上挑着重担。从2月初开始他就忙个不停，帮助村里购置、运送一批市场紧缺的84消毒液、喷壶等消毒物资。为了确保公共区域安全卫生，他现场教导相关人员消毒剂调配及使用方法，并带领大家对村委会和村公共场所进行喷洒。他挨家挨户了解情况，全面掌握村民的健康状况，把疫情防控宣传资料送到村民家门口。
作为梁化镇来往大岭镇的必经之路，小禾洞村在拥有便捷交通的同时，病毒传播的风险也更高。于是，郑喜武带领驻村工作组队员和村两委干部，在交通要道设立“交通安全劝导站”，对过往车辆逢车必检，对车上人员逐一测量体温，登记个人信息，现场做好疫情防控宣传工作，叮嘱大家别出门或尽量少出门，出门必须佩戴口罩。
一名党员，一面旗帜。郑喜武发挥表率作用，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。如今，随着疫情逐渐稳定，郑喜武悬着的心也落下来。此时，他又将投入新一轮的工作。“2020年是脱贫攻坚收官之年，在助力疫情防控的同时，精准扶贫的脚步不能停歇。”
自2016年市供水有限公司挂钩帮扶小禾洞村开展精准扶贫工作以来，作为第一书记，郑喜武积极推动各项精准扶贫举措在村里落地开花：村里完善了“村村通自来水”工程,光伏发电项目投入运作,帮扶村民养殖鸡苗增收等。眼见村里贫困户基本实现稳定脱贫，村民的生活水平得到极大改善，郑喜武很是欣慰。“接下来，我们要继续走访贫困户掌握他们的动态信息，同时利用长效扶贫机制，防止返贫致贫，全面巩固提升脱贫成果。”
生产骨干罗志君
奇才妙计“闲不住”，技改发明显本领
结束了一天的高压电抢修工作，趁着夜幕降临，身心沉静，惠州供水潼湖水厂维修工罗志君开始了自己喜爱的钻研工作。尽管在电脑上敲出一串串复杂数字很是“烧脑”，但罗志君依然乐在其中。“现在厂里的中控报警系统比较单一，我想进行完善，做一个数据报警系统，能让人第一时间反应并处理问题，更好地保障水质。”罗志君腼腆地笑了。
90后罗志君，从2014年进入到潼湖水厂工作，此后便一直牢牢扎根在供水生产一线。计算机专业出身的他，肩负着厂里的自动化设备、水质仪表、安防摄像头、软件系统等弱电系统的维护工作。白天，罗志君与各种机器设备打交道。夜里，他却热衷于给自己“加点料”，增加挑战性。
“刚进入维修部时，还是水厂新建刚投入运作的时候，很多设备不完善需要改进优化。”罗志君回忆道。尽管潼湖水厂所用设备和生产工艺达到国内乃至国际先进水平，但水厂运行之初，自动化技术方面仍存在部分薄弱之处。而厂区离公司本部相隔甚远，造成了信息交流不充分、问题解决不及时等状况。于是，罗志君带着一双探索的眼睛，及时发现厂区的各种“不便”，然后开始埋头研发“暖心”系统。为了便于工作人员更好地掌握厂区机器设备情况，他花了一个月时间，熬夜设计、修改、完善，推出了维修故障申报系统。系统涵盖检修、维护、改造、抢修、工作安排等，各项工作内容一目了然，进一步提高日常运行维护的工作效率。为方便领导和当班人员实时掌握生产情况，他设计了与水厂生产数据同步的系统。在PC、平板、手机上都能实时监控生产情况，实现了数据共享、高效沟通。为简化订餐步骤，他设计了厂区专属日常订餐系统。员工只需点击几下手机屏幕即可完成订餐工作，食堂管理人员也只需打开系统进行每日对账，极大提高了食堂的管理效率。多年以来，他向厂部提出多项合理化技术改造建议并得以实施，大大推动厂部的信息智能化发展。罗志君也从一个初出茅庐的新手，成长为水厂的技术骨干力量。
闲不下来的罗志君总是不放过任何时间搞“发明”：中午短短的午休时间，他跑到中控室独自坐在角落，嘴里“碎碎念”地构思着深奥的代码；半夜十一二点，制水车间的电脑上依然闪烁着被他在家远程操控调试的电脑画面；即使是难得的节假日，他也情愿待在厂区与编程“共舞”。
“很喜欢这份工作，身边有很多优秀人才，大家有思想、有活力，在一起很开心，一点儿也不觉得累。”罗志君说，他将不断提升自我，继续探索自动化世界里无穷无尽的奥秘，为守护千家万户安全用水，为公司的发展作出自己的贡献。
如今，在市供水有限公司，像张群、郑喜武、罗志君这样的“最美劳动者”还有很多。有长年坚守一线的生产能手、走街串巷的抄表员；有默默耕耘的行政员工、敢于创新的信息人才；还有耐心答疑的客服代表、兢兢业业的维修尖兵……他们以饱满的工作热情影响、带动身边的同事投入到供水事业中，为社会做出积极贡献；他们以吃苦耐劳的实干作风，践行“安全优质供水，用心服务社会”的服务宗旨；他们以不忘初心的使命感、功成有我的责任感、只争朝夕的紧迫感，创一流服务、保一流供水，展现供水人的责任担当，争当城市安全优质供水的“最美守护者”。
惠州日报记者陈春惠
通讯员张燕明 王晓君
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