建行惠州铁路支行 上门为养老院老人办理业务

5月9日，92岁的老年客户沈阿姨因子女都在外地，独自居住在惠城区综合养老院。她有张银行卡，密码却忘记了。因疫情期间养老院实行封闭式管理，沈阿姨无法前来网点办理。

建行惠州铁路支行营运主管得知此消息后，急客户之所急，一边与沈阿姨的子女约好去养老院上门服务时间；一边科学合理地安排网点内部工作事宜，抽调人员上门。下午15时，铁路支行柜员携带龙易行设备前往养老院，为沈阿姨的银行卡进行密码重置。

除了为沈阿姨办理业务外，还借母亲节之机为沈阿姨献上精心准备的鲜花，让沈阿姨感受到建行对她的关心关爱。沈阿姨感动地说：“非常感谢你们，还给阿姨送了花，让阿姨过了一个特别的母亲节，是今天养老院最幸福、最开心的人。”

惠州日报记者刘乙端

通讯员兰珊 陈小燕 李文玲

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