深入企业调研，帮助解决国外订单流失和原材料断链等问题 惠州海关精准帮扶企业复工复产

惠州海关关员对植株的病虫害情况进行检查。张仕荣摄

关员在牛舍向加工厂职工了解奶牛饲养情况。王旭摄

关员在蔬菜种植基地了解农机使用情况。王旭摄

关员查验辖区企业出口的免洗洗手液。张俊摄

出口化妆品企业转型生产防疫物资、生牛乳企业急提草料恢复生产、供港蔬菜基地快速引入农机提高生产力……近期，深圳海关所属惠州海关为了更好地帮扶企业复工复产，深入企业调研，帮助解决国外订单流失和原材料断链等问题。一季度，该关辖区的化妆品生产企业、动植物及食品加工类企业累计出口抗菌洗手液323吨、鲜牛乳1780吨、蔬菜7110吨。

●撰文：刘光明宝李志骏丘锋

助推转型

企业快速出口防疫物资

前不久，惠州市澳宝、兆婷两家化妆品生产企业进出口业务负责人罗银霞向惠州海关打来电话，反映自疫情发生以来，企业面临化妆品出口订单流失的经营困境，特向海关寻求业务指导和帮助。同时表示，希望转型生产抗菌洗手液等产品，满足海内外疫情防控需要。

惠州海关了解企业情况后，第一时间联系惠州市化妆品协会，开起了“帮扶小灶”。该关向辖区多家化妆品生产出口企业详细介绍了海关推出的帮扶措施，介绍了抗菌洗手液等产品的生产标准、检测流程和出口申报规范。并协调企业共享原料供应商信息，保障各企业的抗菌产品能够迅速开工。同时，该关还与第三方检测机构沟通，为企业新产品提供“一站式”快速检测服务，协助把好质量安全关。

罗银霞说：“从我们提交申请资料，到海关检验和出证，前后用了不到一天时间，真没想到能这么快！尤其是在通关过程中，我们遇到的数据传输等异常问题，全程通过网上沟通、在线传输等方式就解决了，让我们体会到了"海关速度"，这免除了我们转型生产的后顾之忧。”

据统计，今年一季度该关辖区累计出口抗菌洗手液、喷雾等54批323吨，总价194万美元，为抗击疫情提供了有力支持。

对症下药

推动牛乳出口逆势增长

春节过后，随着疫情形势日趋紧张，部分奶制品企业由于没有提前储备草料，一度面临草料断供的严峻形势。

惠州健源奶牛发展有限公司主要供应“维记”牛奶等畅销品牌，负责人徐造飞介绍，春节后一段时间不仅草料不足，部分员工也未能返厂复工，眼看就要停工停产。在保生产的迫切需求之下，该公司向海关反映有关困难。

惠州海关稽核查五科科长陈强了解情况后，迅速联系辖区内的其他生乳加工厂，协调一批草料紧急支援，帮助该公司解决了燃眉之急。随后，该关还采取了一系列针对性的措施为其复工复产保驾护航，包括推出线上预约服务“7×24”小时在线受理业务，抽调专家组指导企业从育种、疫病防治、场地消毒、饲养员培训等方面完善质量管理，对饲料配比和添加剂的使用进行科学调整。据该公司估算，2020年牛乳单位年产量预计将提升至1万公斤，较去年提升近10%。

此外，该关还提前介入到该公司的扩建规划中，对牛舍扩建过程中的选址、通风、防疫等细节给予技术支持，让企业可以放心增资扩产。据统计，今年一季度该关辖区出口鲜牛乳共计1780吨，货值142.9万美元，同比分别增长24.3%和21.0%，实现出口量与出口额的双增长。

服务上“云”

保优质农产品稳定供应

在惠州潼湖的惠阳合利菜场，工人们驾驶着农机在田间地头忙碌，看上去似乎并未受到疫情的影响。企业负责人杨家文介绍，春节后蔬菜种植基地的工人返岗率一度不足1/3，而蔬菜的境外订单并未减少，这让企业倍感压力。面对这些难题，惠州海关主动提供贴身服务，深入田间地头普及防疫知识，指导企业生产。并介绍了国家相关优惠政策，帮助企业提高生产能力，使其在工人数量不足的情况下尽量保障蔬菜种植稳定。

据了解，该关为兼顾复工复产便捷服务与蔬菜质量安全，使用“网上看货”等信息化系统代替实地检查和风险监测。同时，积极推广预申报、集中核放、预约出证等便利措施，全面推动蔬菜出口业务“云办理”，实现通关“零滞留”，确保蔬菜准时、新鲜送达。据统计，今年一季度该关辖区累计出口蔬菜7110吨，出口蔬菜种植基地、加工厂的复工率均达100%。

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