中海物业惠州公司奏响抗疫“五部曲”
工作人员进行消杀。
截至2020年3月18日，中海物业惠州公司(以下简称“惠州公司”)至今无新增社区传染病例。疫情发生以来，惠州公司积极响应疫情防控，配合各社区街道进行疫情防控工作，为业主保驾护航。
践行央企责任， 社区隔离，坚强有力
面对疫情，惠州公司迅速响应，率先实施社区隔离，加强防疫工作。紧急储备物资，协同惠州市物业管理协会为诸多物业行业调配物资，成立“防疫物资采购小组”，通过全方位、拉网式渠道购买口罩、防护服、消毒水等防疫物资，每日联系多次采购方，以保障防疫后备力量；对所有进出人员实施体温检测，杜绝外来人员进出小区，特别对送餐、快递、送货等人员进行严格管控；对园区设施设备、电梯轿厢、出入车辆等业主接触的地方每日消杀三次以上，定时向业主公示消毒情况，给予业主安全感；利用信息栏、电梯、出入口、广告屏等显眼位置，每日对业主进行疫情动态播报，全方位进行宣传。
多措并举，暖心关怀
在业主们“宅家”出行不便时，惠州公司多措并举，为业主提供暖心服务。发布中海兴海物联防疫AI机器人，让业主通过定位随时了解身边的疫情状况，方便业主及时了解出行情况；通过“优你家”APP邻里互动的功能，召开业主见面会，同时线上开展“我宅我家”互动社区活动，缓解业户防疫期间恐慌情绪；率先开展线上采买服务，由管家送菜上门，并为业主提供送菜送快递、收集垃圾等暖心服务；积极联系社会资源，在园区开展理发便民服务活动，为业主打造舒适、优居的生活体验；提供学习资料免费打印服务，让小业主安心宅家学习。
针对中海凯旋城出现病例的情况，惠州公司化身“跑腿伙计”“安全卫士”，协同社区周边“钱大妈”为住户送菜，制作暖心贺卡鼓励业主，并送苹果给业主寓意平安；每日张贴温馨提示，并告知业主防疫工作，定时进行公示，以降低业主恐慌；协助派出所、卫生院逐户上门对业主身体进行检查。在物业全体员工的不懈努力下，小区隔离安全结束。惠州公司不仅让业主安心放心，还收获了业主的表彰锦旗及感谢信。
防疫宣传，及时有为
在广告商家均未复工、物业人员紧、社区防疫任务重的情况下，惠州公司不计成本、克服困难，全力保障防疫宣传引导之需，将疫情防控宣传物料投放到位，让更多业主了解疫情情况。线上线下疫情防控动态日均宣传12次，让业主放心；发布中海物业防疫手册，宣传防疫知识；发送管家防疫工作日报让业主随时查看最新信息等。
员工关怀，从心出发
疫情发生后，惠州公司党员先锋队留守关键岗位，签订“请战书”，躬身表率做示范，为业主及一线同事送去暖心关怀。惠州公司在做好防疫工作的同时，当好员工的“娘家人”，以前线员工的衣食住行为先，为员工解决后勤问题，第一时间与供应商协调沟通，确保食堂物资的正常供应与配送，并为前线工作人员加餐，提高员工免疫力；实行分餐制隔离就餐，确保员工用餐安全。在注重物资供给的同时，也充分体恤员工在防疫期间的压力与紧张情绪，多次慰问叮嘱员工务必重视自身安全防护，并对外包保洁单位发送感谢信。
多方联合，同心同力
在防疫期间，中海物业作为物业龙头企业，履行标杆职责，高度配合政府开展各项工作。协同地产，为各个管理处奋战在一线的战士送上慰问品；协同媒体，积极发动社会各界为惠州公司捐赠防疫物资，做好员工后勤保障；；协同政府，建立多种管理台账，配合上门检查，及时进行心理防疫。
惠州公司相关负责人表示，这是一场没有硝烟的“战疫”，疫情防控仍不能有一丝松懈，中海物业惠州公司将持续统一部署，充分发挥各方力量，积极联动、密切配合，落实各项举措，恪尽职守，扎实做好疫情防控工作。
文/图 惠州日报记者卢振侠
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