送菜送凉茶送“心灵鸡汤” 社工成村民“大棉袄”

惠州日报 2020-03-05 07:46

惠州日报讯（记者黄宇翔通讯员龙门县融媒体中心）“你好，我现在不方便出门，你们能帮我出去买点干粮做早餐吗？”近日，龙城街道城郊村的爱姨给当地社工服务站打来电话。接到求助电话后，社工立即去超市买了些干粮送到爱姨家中。“爱姨，我们买了些吃的，你在家要按时吃早餐，还要勤通风，出去记得戴口罩呀！”“太感谢你们了，在疫情期间还那么热心。”爱姨表示，社工们就像温暖的大棉袄，有了他们的帮助，大家就更安心了。

据了解，受疫情影响，全县的社工机构暂停了社区活动，积极参与疫情防控工作，龙城街道社工服务站正是当地疫情防控的重要力量。

自疫情发生以来，龙城街道社工服务站落实疫情防控宣传，通过入户走访、派发传单、循环广播等方式，使村民不断加深对疫情的认识。同时，还按照中医配方自制凉茶免费为村民派送。

值得一提的是，该机构有2名社工取得了国家心理咨询师资格，并专门设立了心理服务热线，为群众提供心理疏导服务，帮助村民预防和减轻疫情所致的心理困顿。随着疫情形势向好，打电话来寻求“心灵鸡汤”的村民越来越少。渐渐地，该心理服务热线就成了村民的“生活好帮手”，村民遇到困难都会打电话来向社工求助。

与龙城街道社工服务站一样，龙门县普惠社会工作服务中心也在为打赢疫情防控阻击战竭尽所能。据介绍，该机构有30多名社工，每天的日常工作就是深入基层，与属地工作人员一起开展疫情防控工作，入户调查、值班值守、登记信息、测量体温，一样都不落下。连日来，他们的足迹遍布全县多个乡镇（街道），而他们的优质服务也根植在广大群众的心中。

为了更好地帮助服务对象，龙门县普惠社会工作服务中心组织了微信打卡活动，让服务对象每天把自己的日常发到微信群。这样一来，即使在特殊时期，社工也可以了解服务对象的生活情况，及时为他们解决困难。此外，社工还将最新的疫情消息和防疫知识转发到群里，反复叮嘱服务对象要做到勤洗手、勤通风、戴口罩、不聚集，进一步提升服务对象的防控意识。

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