惠州房企: 主动关闭售楼处 销售转战线上

1月28日，为有效预防新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延，市住建局印发了《房地产行业新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指引》的通知（以下简称“通知”），要求全市加强房屋销售管理，禁止举办开盘、认筹、现场推介、集中签约等任何聚集性销售活动，鼓励开展线上销售方式及延迟开业。

同日，结合通知相关要求，市房协对外发布倡议，建议房地产开发企业应暂时停止售楼处销售活动。同时，提议房地产相关项目物业管理企业，积极配合政府部门和社区行政管理机构要求，充分做好预防标识、人员登记、消毒杀菌、后勤服务等工作。

几乎就在同一时间，惠州绝大多数房企主动采取了果断应对策略。从记者收集到的情况来看，隆生企业、时代中国、中海地产等企业开发楼盘均推迟了售楼处的开放时间，转而采用线上销售的方式服务客户。

叫停！ 禁止举办任何聚集性销售活动

通知要求，惠州市各县区房管局（中心）、住建局，市房协，市房地产中介协会，各房企、各房地产中介机构，要贯彻落实中央、省、市关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情有关工作精神，保障人民群众身体健康和生命安全，建立健全应急预案、加强防务销售管理、突出联防联控、强化督促检查。

其中在加强房屋销售管理方面，要求坚持理性销售、理性购房、配合防控的原则，禁止举办开盘、认筹、现场推介、集中签约等任何聚集性销售活动，鼓励开展线上销售及延迟开业，对销售中心、中介门店等房屋交易场所，以及样板房、电梯等区域做好保洁消毒工作；禁止未佩戴口罩人员进入销售现场，对来访人员做好登记工作；加强销售现场疫情防控宣传等。

根据通知要求，1月28日，市房协对外发出《关于做好防控新型冠状病毒肺炎疫情工作的倡议书》，建议各房企顾全大局，采取有力措施，做好防控工作，切实做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗，尽最大可能减少人员流动，最大限度阻断疫情传播渠道，为全民防控疫情尽每个企业公民的力量。同时，各企业应立即自我排查、统计企业内部人员节前节后离、返惠情况，特别是往返湖北省的员工动态信息，并把相关信息动态及时向政府部门报告。建议各企业保障疫情期间员工的福利待遇，对于因疫情不能及时返惠的员工，建议企业适当延长员工假期，或优先安排员工休带薪年假。必须要返惠的来自疫情重点区域员工，建议企业安排其在家自我隔离14天以上再复工。

此外，倡议书中还建议房企应暂时停止售楼处销售活动。对于企业持有、经营或使用的商业、办公类物业、小区等物业，加强现场消毒防疫措施；对已入住的小区，做好登记工作，严格管控外来人员进入小区情况，同时对小区住户节前节后离、返惠情况进行全面排查，在社区做好测量体温、戴口罩等防护措施。

市房协在倡议中称，各房企还应关心、关注政府部门发布的疫情信息，积极教育、引导员工及家属做好个人防护，并在售楼处、小区悬挂省委宣传部拟定的疫情宣传语，做好疫情宣传工作，积极配合政府相关工作安排，履行行业社会责任，共同做好疫情防控工作。

响应！

多楼盘开通线上销售服务平台

几乎在市住建局、市房协发布通知、倡议书的同时，各房企主动采取了果断应对策略——延后售楼处开放时间，延后项目施工时间。

1月27日，中海地产惠州公司对外宣称，中海阳光玫瑰园、中海阅江府、中海汤泉、中海水岸城、中海凯旋城等项目售楼处暂停营业。暂停营业期间，仍有置业顾问及销售经理线上值班，随时为有购房需求的客户提供在线服务。

原打算1月28日开放隆生西江花园、隆生金山湖中心售楼处的隆生企业，根据省市相关要求，暂缓了售楼处的开放时间。“目前通知的是2月3日开放，但能否如期开放，还要看疫情发展情况。”该企业相关负责人透露，置业顾问和销售经理都是线上值班的，可以随时随地为客户提供服务。

时代中国在惠开发了佳兆业时代可园、时代英之皇·廊桥、时代倾城等项目。该企业工作人员透露，售楼处原打算1月30日复工，后来说推迟到2月3日，现在又说到2月9日。“不过我们会依托自己电商平台，开通网上售楼处，尽量不影响正常的楼盘销售。”

在惠州代理了120个新盘的惠州中原地产，合作楼盘大都暂停开放售楼处。为更好地服务合作楼盘和购房者，惠州中原地产依托成型成熟的“中原找房”APP和小程序，提供全市所有持预售证在售新房可查可售服务，以及部分存量二手房的可租可售服务。

采访中记者了解到，除了销售处暂停、暂缓开放，一些楼盘的工程施工也延缓了开工时间。中建四局一个项目总经理告诉记者，由于施工队中湖北籍工人较多，今年开工时间比往年要延后。“往年一般是年初十就开工了，今年最快也要元宵节后。”

在横沥一个楼盘做水泥小工的陈先生，返回湖南到家过年，现在还没接到公司要求复工的通知。“原计划是过完年初八就回惠州的，现在可能要过完元宵节再回去。”陈先生说。

影响！

小阳春行情或会被迫推迟

一场始料未及的疫情，让房企们措手不及，不仅打乱了一些营销计划，也让今年的楼市销售遭遇到空前压力。

一位销售总监告诉记者，年前时间太短，部门总结还没做。“原打算利用春茗一起举办总结会，现在看来也不太可能了。”

惠州中原地产战略研究中心总监叶晓燕也透露，今年双春兼闰月，共有384天，考虑到今年时间长，营销团队摩拳擦掌准备大干一场。“现在受疫情影响，耽误不少营销时间，现在不知道什么时候才能重拾营销信心。”

对于楼市延迟开放售楼处、延缓工地开工的情况，叶晓燕认为，这种延缓对心理造成的影响大于实际影响。“每年春节都是淡季，大家已经有了思想准备，所以今年的延缓开工、开放，并不会对销售带来实质性的影响。真正会产生影响的是客户心理。”

叶晓燕认为，受疫情影响，购房者自觉自动隔离在家，一定程度上影响了购房热情。“没有客户上门，即便售楼处开放也没有任何意义。”

多位营销人士与叶晓燕的看法一致。“往年春节期间虽然冷清，但年后复工基本上就开始筹备各种营销活动，如客户春茗答谢活动、元宵节营销活动、3.8购房专场活动、3.15诚信购房行等，今年这些活动都可能被迫取消。”一位林姓楼盘营销负责人告诉记者，如果疫情持续影响，一季度的销售可能会出现大幅度下滑。“乐观估计，要到2月中下旬营销节奏才能恢复正常，但若是疫情没有得到控制的话，时间还得往后延。总体来说，今年的销售压力不小。”

“3月份本来给客户策划做了一场春季健康跑活动，前期工作都完成了，现在看情况不一定能搞成。”一家广告策划公司负责人称，“疫情持续下去，我们的生意肯定要受影响。”

纵观往年的市场表现，春节淡市之后，被压抑的购房需求会在3、4月份出现集中释放期，也因此会推涨一个销售小高潮，俗称“小阳春”现象。谈及今年的市场情况，多位营销人士表示，如果疫情持续影响，今年的“小阳春”怕是会“凉凉”。

疫情无情人间有爱

房企捐款捐物抗击疫情

除了关闭售楼处，开通线上服务渠道以外，在这场疫情灾难面前，房企还能做点什么？日前，一份房企向武汉的捐赠金额名单，书写了感人答卷。

据统计，截至1月28日上午11时整，全国共有64家房地产企业对武汉进行了捐款，累计金额超11亿元。除了捐款外，多家地产、物业、公寓、酒店等企业发挥各自优势，为疫情区提供医疗物资、医护人员住房，为商业中心租户减免租金等。

其中恒大捐款2亿元，世纪金源集团捐款1.2亿元，融创累计捐款1.1亿元，碧桂园、万科分别捐款1亿元，龙光捐款5000万元，龙湖捐款3500万元，世茂捐款3000万港元，滨江、中南、阳光城、旭辉等分别捐款2000万元，万达、绿城、金地、凯德、新城、建业、远洋、弘阳等分别捐款1000万元。

捐赠物资包括口罩、防护服、消毒剂及救护车等。绿地、复星国际捐赠50万个口罩和2万件手术服；中国奥园、合景泰富、中梁、宝能等房企均捐赠口罩；荣盛发展捐赠10台救护车、1000份康旅度假权益等。

而在惠州本地，知名开发企业太东集团亦捐款1100万元抗击疫情，其中1000万元支援武汉疫区前线抗击及防治工作，100万元用于大亚湾区购买医用物资，援助一线防疫工作。

银保监会：鼓励通过多种方式，

支持相关企业战胜疫情灾害影响

1月26日，银保监会官网发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（后简称“通知”）。

通知对落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务等方面给予明确要求。

其中，在开辟金融服务绿色通道方面，通知指出，各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道。要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

本组文字 惠州日报记者卢振侠

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