浩天：蓄力待发 助力行业发展

邱斌浩天装饰董事长

20年匠心沉淀，浩天装饰已构建集高端定制设计、品质施工、辅材配送、主材陪购、软装搭配、贴心售后为一体的装修服务体系，六大板块专人对接。旗下共拥有九九家居网、浩天装修哥以及多家直营分公司，总部位于深圳市南山区，占地面积11000平方米，整合了上百种国内外一线知名品牌，包含泛家居产品各大品类。

共荣共生 一体化服务稳步前行

浩天装饰成立于2000年，经历了前10年“发展期”“探索期”的扩张，迅速覆盖深圳、惠州、中山等珠三角主要城市；经历2010年至2015年的“整合期”，查缺补漏综合发展，到如今对品牌、区域、服务体系的精耕细化，尤其是2018年和2019年确立的战略方针，是修身齐家亦是对大环境的应战。

2018年初，浩天装饰董事长邱斌确定了信任、回归、共创、共赢的方针，给予了浩天正确的前进方向，也为浩天人指出一条属于颇具特色的成长道路。建立互信的工作环境，让员工获利，为员工创造更好的机遇和平台；同时承担社会责任，倡议成立工匠委员会、参与“十佳工地”评选并获评“深圳老字号”荣誉。

2018年秋季，万科集团喊出“活下去”的口号，成为房地产及附属行业的危机信号。就在各种压力掺杂的大环境中，浩天装饰成功完成逆生长。

2019年浩天装饰秉承“扎实、稳健、共荣、共生”的理念，驻足深圳为已有城市提供专注、专心的一对一、点对点服务。深挖原有家装市场，历练扎实的服务体系，重组团队，激发团队战斗力从而实现稳健发展。

年初的第五届样板房设计争霸赛，更是一场视觉盛宴。为设计师提供展示自我的平台，同时也邀请业主加入评审团，设计师分组竞技，开拓设计思维共同进步，树立实用与美观并存的设计理念。“虽然说我们公司是由设计起步，但真正使我们不断发展壮大的是我们的工程交付。”6月举办的千人工匠表彰大会，邱斌毫不吝啬地给予了工程板块高度的评价，工程始终是家装行业的基础，工程品质的实质交付是形成服务闭环的关键因素。2019年工程业绩同比增长近40%。

除了工程品质优化，装修一体化服务的提倡，也使主材业绩取得了100%的增长。“翻番的成绩离不开主材板块所有人员的付出与努力。”从各自为营到共荣共生，是主材板块的管理人员、服务人员和品牌商家与设计师的相互协作，是服务模式的升级亦是一体化道路不断完善的成果，也印证着一体化的推出真正为客户带来了省心、便捷的服务。

乘势而上

优化服务体系

扎实稳健的2019年，为2020年提供了较为坚实的基础。“将所有的精力做好现有的品牌，围绕消费者做好服务。这就是修身。”在公司成立20周年之际邱斌提出了“蓄力待发 共建共享”的发展理念，储备力量、完善结构，做到好、精、专，让客户感受到行业优质服务；同时守护“深圳老字号”荣誉，细化产品、升级品质，持续优化整体服务体系。

深圳是浩天的根据地，建立与维护完善的服务体系以提供优质的家装服务是企业坚实的后盾。2020年浩天将进一步打造一体化服务体系，以设计为先导，以客户的满意为中心订制个性化整体家居方案；以工程为依托，坚守匠心品质实现省心交付。另外，结合九九家居的模式，秉承一切为消费者，让消费者满意的服务宗旨，不断提升品质、服务及品牌购物体验，严选商品、管控价格，为客户提供更优质、更高覆盖率的个性化选择。为消费者带去省时、省心、省力、省钱的一体化服务体验。邱斌同时指出，“外区域要全面引进深圳的服务模式，让客户也享受到如同深圳一线城市一样的高品质服务。”区域有别服务一致，作为深圳直营装饰公司，材料、工艺、售后等都以“深圳老字号”为标准，展现深派品质。另外，浩天将持续实施互联网技术，加快互联网模式的发展，与时俱进，为客户提供更优质的服务体验。

蓄力待发

为行业发展做贡献

“20周年，我们有责任、有能力、有信心为行业的发展做贡献。”2019年浩天装饰取得了年度“匠心榜样品牌”“家装十佳工地”“十大设计机构”，任SIID家委会主席单位，这些社会荣誉称号，无一不印证着浩天的沉稳发展，同时也鞭策着浩天的成长；同时也促使浩天担负着行业发展的责任。2020年将有担当地推动行业发展，设立行业公约、设计师行为规范及企业服务标准，与深圳家装头部企业共同维护市场秩序，促进行业进一步持续、健康的发展。同时，将紧跟深圳市家装家居行业协会的步伐，更多地与企业探讨交流，建立行业信心。

2020年，浩天装饰将继续恪守“贴心家装 质造温暖”的服务理念，秉承“蓄力待发、共建共享”的经营方式，完善服务体系，稳步前行。提升工程品质、做好客户服务本职工作的同时担当起更多的行业及社会责任，引领行业良性互动发展。将不断夯实基础，勇于创新，为员工创造更好的机遇和平台，为客户创造更好的体验与价值，实现共建共享的崭新未来。（张智军）

上榜理由

打造家装直营第一品牌，以“追求完美艺术空间，铸造优质工程典范”为目标，倡导“诚信、参与、主动、创新”4大价值观，成为家居一体化解决方案专家及领导者。荣获“深圳老字号”企业。2019年公司业绩同比增长40%。

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