惠州“直通车”周年考答卷出炉 699宗企业诉求近八成已办结

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惠州为企业纾困解难的品牌活动“直通车”进入年度收官阶段。12月13日，惠州市第12期解决企业困难“直通车”活动在市行政服务中心举行。惠州市政府副市长林洪与企业负责人面对面商讨解决企业遇到的难题，这是2019年度最后一次“直通车”。

12月16日，南方日报记者从惠州市政务服务数据管理局了解到，今年惠州全市“直通车”活动共举办76场次，“直通车”平台共受理企业诉求反映699宗，整体办结551宗，整体办结率79%。其中，“直通车”活动日现场全市共接待企业374家，协调处理诉求411宗，办结287宗，办结率70%。未参与“直通车”现场活动的企业诉求共290宗，办结265宗，办结率91%。

“直通车”开通一年来，惠州一些企业面临的一部分历史遗留问题得以化解。“疑难杂症”解决了，到“直通车”现场反映诉求的企业也越来越少。第12期市级“直通车”活动现场，只有一家企业前来反映问题。

搭上“直通车”的深圳市百富盈国际投资有限公司地产事业部总经理刘程反映的是惠州市港惠新天地商业广场三期项目的不动产权办理问题。了解了事情原委和问题症结后，林洪现场协调相关部门负责人跟进处理，并拍板给出了办理时限。

“"直通车"效率很高。”刘程在接受记者采访时表示，之前他参加了区级“直通车”，问题很快就解决了。这次参加市级“直通车”，也当场得到满意的答复。他点赞说，近年来惠州的政府办事效率越来越高，营商环境也有很大改善。

今年1月起，惠州每个月举行一场“直通车”现场活动，市、县区同步进行。活动现场，市、县区领导与部门负责人组成服务团队，为企业“把脉问诊”解决“疑难杂症”。

这是惠州提升政府服务效率水平、优化营商环境、加快建设国内一流城市的创新举措。惠州市委、市政府还搭建了企业“直通车”网络平台，定期收集受理企业困难诉求，并由市政府领导每月以现场办公的方式面对面研究企业问题。

惠州市政务服务数据管理局提供的数据显示，今年“直通车”现场活动企业反映的诉求问题（部分有重叠）中，涉及土地问题的最多，占比过半，高达54%。涉及市政工程及配套设施问题占比也较高，达21%。此外，行政审批问题占14%，尾款问题占10%，用人用工问题占9.5%，环保问题占3.4%，航道问题占2%。

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