区公共法律服务云平台上线标志着惠阳公共法律服务步入大数据时代，有效解决群众办事难办事慢、多头跑来回跑问题

惠州日报 2019-12-16 08:52

12月12日上午9时，惠阳区司法和信访局3楼会议室里举行了一场特别的连线：惠阳区委副书记、政法委书记陈裕瑾以申请人的视角，现场操作了云服务平台办理公共法律服务的全流程——他先拨通了第一个视频通话连接到良井镇公共法律服务工作站，然后再拨通第二个视频电话，连接到与良井司法所相对接的广东日升律师事务所。这意味着惠阳区公共法律服务云平台正式上线，它是全市首个公共法律云服务平台，也是惠阳公共法律服务步入大数据时代一个新的里程碑。

有利于将区级优质法律资源导向偏远乡镇

当天上午，惠阳区公共法律服务云平台启动仪式暨系统操作培训会同时举行。

据介绍，惠阳共有9个镇（街），常住人口约60万，截至今年8月31日，全区公共法律服务团队拥有律师事务所10家、公证机构1家、基层法律服务所1家，共有执业律师78名、执业公证员3名、基层法律服务工作者10人，他们基本集中在淡水城区，分布极不均衡，偏远地区的广大农村居民在法律服务获取上存在很大的障碍和困难。

为实现公共法律服务“普惠均等”的目标，惠阳区积极探索通过互联网+法律服务的方式，打造了云服务平台，通过云服务将区公共法律服务中心的专业力量下沉到基层法律工作站。

基层的法律力量薄弱，镇（街）的司法所工作人员不是专业的律师，很多基层群众的问题无法全面解答。通过“互联网+法律服务”的方式来实现公共法律服务“普惠均等、便捷高效、智能精准”的目标，是补齐惠阳区公共法律服务体系建设短板的必经之路。

经过半年时间的打造和试运行，12月12日，惠阳区公共法律服务云平台正式上线，成为全市首家公共法律服务云平台。

据了解，云服务平台借助数字政府能力，使用电子政府外网和加密互联网，将公共法律服务实体、热线、网络平台全面融合，提供法律援助、远程会见、人民调解、律师服务、公证服务、普法直播等多项司法行政业务，为惠阳地区，特别是镇隆、平潭、良井等较偏远镇的公共法律服务提供高效音视频保障，有效解决群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑问题。

通过云服务，以视频连接模式，实现全区三级公共法律服务实体平台（惠阳区公共法律服务中心-各镇街司法所打造的公共法律服务工作站-各村居公共法律服务工作室）及律师事务所全面联通，有利于将区级优质法律资源导向偏远乡镇，改变法律资源分布不均的现状，在为群众提供智能政务服务和法律服务方面能更加精准、更加便捷、更有效率。

现有10部云服务平台，5部在基层，5部在城区

据了解，良井、平潭、新圩、镇隆、秋长等5个镇（街）的司法所已经开辟了各自的公共法律服务工作站，均安装了云服务平台设备。而在淡水城区，广东日升律师事务所、广东颂业律师事务所、广东稳健律师事务所、惠阳公证处、惠阳法律援助机构5家单位参与其中，也在前台安装了云服务平台系统。当市民需要法律援助时，当公证需要一次性告知时，基层法律工作站可以通过提供云服务，让群众面对面向在淡水的法律援助律师、公证员、律所律师表达诉求，一次性了解所有相关事宜，很好地弥补了镇（街）专业力量不足的问题。

“在律师事务所内，云服务平台放置在前台，由前台接听并分流，看当时哪位律师在，有空就实现解答。”惠阳区司法和信访局相关负责人介绍，云服务平台现有10部，5部在基层，5部在城区，接下来数量还将不断增加。

“这个云服务平台使用起来非常方便，连接WIFI可随时移动。如当事人需要私密接待时，只要双方将云端移至私密室进行法律服务即可。”广东日升律师事务所主任钟君安说。

信息多跑路，群众少跑路。试运行期间，良井镇有一位群众来到良井镇公共法律服务工作站要办理公正方面的事宜。他在工作人员的指导下一键拨通视频电话，连线到惠阳公证处，由公证员详细解答。随后，司法所工作人员指引他带齐相关材料，很快他来到淡水办妥了这件事。“现在公共法律服务越来越周到、贴心，打个电话就能搞定法律问题，确实给老百姓解决了实际困难。”他说，人们越来越明显地感觉到，公共法律服务就在身边，很方便、很温暖，让法律服务变得便捷、触手可及。

近年来，惠阳先后建成设立公共法律服务片区1个、公共法律服务中心1个、公共法律服务工作站10个、公共法律服务工作室67个，为广大群众提供“窗口化、综合性、一站式”的公共法律服务。今年5月，惠阳区司法和信访局、惠阳区税务分局联合打造了全省首个阳光税务公共法律服务中心，为群众提供便民利民、精准普惠的公共法律服务工作，走在全市乃至全省前列。

惠州日报记者李芳娟通讯员冼依林