电商企业：“双12”不跟“疯”

已经打包好准备发出的货物。

电商客服在回复客人信息。

截至12日12时15分，真维斯当天累计销售额达850万余元。

又是一个忙碌的电商大促日子。

真维斯的员工开始客串主播。

进入天猫真维斯旗舰店的直播间，一名年轻的女主播正在试穿一款粉色羽绒服。她走近镜头，举起胳膊：“你看，这面料细腻顺滑，女生穿起来格外温柔浪漫。”12日12时许，上万人在同时观看这场直播。截至同一时间，在天猫平台，真维斯当天销售额已经突破800万元，全网突破1200万元。

作为品牌电商企业，惠州真维斯电贸分公司致力布局全渠道创新社交营销，走在业内前列。事实上，为了迎接冬季3场大型电商促销节，该公司从今年8月便开始筹备并试水淘宝直播。十几名来自各个部门的员工组成主播团队，每隔四五天进行一次直播，几个月来，实时观看量从1000多人上涨到3万余人。

在该公司经理刘伟文看来，这种新兴的营销方式不是噱头，而是企业与客户沟通、了解客户需求的有效途径。“今年大促追求的不是高增长，而是要完善营销渠道布局，提高顾客对品牌的认知度，维护壮大粉丝群体。”他介绍，为了电商销售健康发展，最近几年，公司调整了促销货品结构，从新旧货各占一半到主要推广新货。

记者了解到，在这个“双12”电商狂欢节，不仅真维斯这样的龙头电商企业在布局全渠道营销，草根电商也慢慢告别“薄利多销”模式，寻求长久发展途径。

在惠城小金口，站在城中村般密密麻麻的建筑中，你很难想象网咖楼上竟“藏”着一家年销售额成3倍增长的电商企业。惠州市今朝科技有限公司成立于2015年，从最初的两三个人创业起步发展到如今150多人规模。

为了迎接“双12”，公司大约从一个星期前就开始采购备货，按照流程有条不紊地推进。“我们不会让自己赔本的。”从事电商行业多年，该公司总经理李定波已经摸索出电商促销规律。“这类保健品销量受促销力度影响不大，大促时公司也只是根据平台政策推出一定的优惠。”

李定波透露，今年以来，公司业务范围不断扩大，代理的店铺越来越多。“不到1年，我们就新招了100多名营销人员；明年，我们要将公司扩大到300人规模。”虽然企业发展如日中天，但却招不到电商专业人才。“由于电商领域发展迅速，学校培养方式滞后，即便是专业出身也不能适应行业需求。电商人才是既缺数量也缺质量。”

在电商红利日益消退的今天，惠州电商行业怎样才能实现长足发展？刘伟文认为，对于品牌企业来说，最重要的是如何留住客户，并将其转化成购买力。至于草根企业，李定波认为，目前惠州电商“小而散”问题突出，他希望可以加快产业园建设，并加大政策扶持。

撰文：南方日报记者于蕾

摄影：南方日报记者王昌辉

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