以客为尊提升服务 全力助推实体经济农行博罗支行支持地方经济发展纪实

农行博罗支行举行“小微企业金融服务示范支行”揭牌仪式。惠州日报记者周楠 摄

近年来，农行博罗支行紧紧围绕当地国民经济和社会发展规划，认真践行“面向三农，服务城乡”的使命，开拓创新、提升服务，实现了业务经营的快速发展，促进了社会经济和谐稳定发展。截至2019年三季度末，农行博罗支行本外币各项存款余额125亿元，比年初增19.45亿元，余额市场份额排名当地四大行前列；各项贷款余额79.45亿元，比年初增9.53亿元，余额市场份额排名当地四大行前列，各项贷款不良率保持同业较低水平。

贴近企业需求 加强产品创新

全力支持实体经济发展

博罗农行紧跟县政府经济发展思路，贴近当地经济特点和招商引资方向，将县域基础设施建设项目、新投资设立企业、代表当地特色产业的民营企业和中小企业等作为贷款投放重点，努力发挥国有银行支持实体经济的责任。今年以来，新投放法人实体贷款5亿元，主要投向大型基础设施建设、电子科技、医药食品、建材制品、高技术制造等行业。

小微企业是国民经济和社会发展的重要基础，作为国有大行，农业银行积极响应国家对小微企业大力扶持的政策，不断完善小微企业金融服务，切实服务实体经济发展。2018年来，该行创新了税银通、结算通、工资贷、微捷贷、链捷贷、产业园专项贷款等一系列扶持中小企业的线下、线上信用贷款业务品种，推动了小微企业贷款的放量增长，尤其是线上业务，从申请到提款仅需5分钟，极大地方便了小微企业，在一定程度上解决了大部分资信良好又无法提供有效担保的企业融资问题。截至9月末，博罗农行年内投放1000万元以下小微企业贷款超过260户、累计投放贷款金额超过1.6亿元。

作为农行惠州市分行辖内唯一一家县域普惠金融专营机构，博罗农行以出色的成绩在广东省农行系统乃至全国系统脱颖而出，并在今年一季度普惠金融机构专项考核中，位列广东省同类专营机构第一名，并成功摘下农总行“小微企业金融服务示范支行”。

贴近居民需求 提升服务水平

全力支持民生改善

服务是银行的“生命线”，农行博罗支行致力于打造当地同业“服务一流”的银行，近年来，紧扣网络金融大发展带来的居民需求的转变，持续深推进网点软、硬件转型，全力支持民生的改善。

近年来，该行以个人按揭贷款、农民安家贷、农村生产经营贷款、快农贷农户小额贷款、汽车等专项分期等产品为重点，优化人力物力资源配置，持续大力发展个贷业务，每年个人信贷投放量均超过10亿元，全力支持城乡居民生产扩大及生活改善。

顺应“互联网+”发展趋势，该行积极适应金融服务场景化的需求，精准发力重点场景，构建服务无所不在的智慧银行服务新模式，提升了服务民生能力。去年以来，成功为水厂、学校、医院、景区、药店等一大批与群众生活息息相关的商户搭建、对接了线上缴费渠道，极大便利了当地居民的生活。

为便捷广大群众出行，近年来，该行还以金穗粤通卡产品为抓手，积极走进企业、工厂、社区、学校等免费为城乡居民办理ETC，业务推广的近4年来，累计办理6万张，免费赠送电子标签设备总金额达1200万元，切切实实把优惠和便利送到群众中。

履行社会责任 加大乡村振兴投入力度

共建和谐社会

为更好地做好“博罗县乡村振兴战略”的整体服务工作，农行博罗支行以多部门、多专业参与的专业贴身服务团队，为博罗县内产业经营主体提供专业、高效的服务。

同时，该行以县域“三旧”改造项目、水利水务水电项目、交通基础设施建设等建设为重点，加大对农村基础设施支持力度，为打造乡村振兴贡献金融力量。据悉，年内博罗农行支持辖内交通基础设施建设项目贷款2亿元，目前支持“三旧”改造项目3个，拟贷款近9亿元。

在精准扶贫工作方面，该行在扎实做好对挂点扶贫村——石坝镇黄山洞村的帮扶工作外，去年底以来，根据银监局、扶贫办等部门工作要求，成立专项工作小组，对辖内镇区档立卡贫困户进行走访及了解信贷需求，并及时安排专员跟进受理，切实做到“应贷尽贷”，截至9月末，累计已放款扶贫小额贷款近130户，发放金额500多万元，占全县总投放超过40%。

此外，该行还持续加大人、财、物力投入，完善和提升助农取款点、金融服务站的服务水平，大力改善县域金融支付环境，打通金融服务最后一公里；积极开展“送金融知识”系列活动，助推金融知识宣传，为营造和谐安定有序的社会环境作出贡献。

惠州日报记者刘乙端

通讯员林晓茹 陈英萍

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