惠州市税务局创新引领便民惠民新模式

惠州日报 2019-09-27 09:01

税务人员到乡村学校开展“蓝色梦想”助学活动，彰显税务温情。文越摄

在全市打造首个阳光税务公共法律服务中心，率先开通车购税“一站式”自助办税服务，“银税互动”将纳税信用“变现为”银行授信……近年来，惠州市税务局持续创新推动办税服务优化升级，确保改革向前推进一步，纳税人获得感增加一分，从细微之处创新纳税服务举措，让纳税人切实感受到了便民办税春风里的“小确幸”。

打造税务公共法律服务中心，搭建专业、高效的涉税咨询平台

“原本只是抱着试一试的心态，没想到税务人员和律师都非常认真负责，让我能够顺利办理后续的不动产交易过户业务，避免了来回跑、多头跑，更解决了我的燃眉之急。”近日，香港籍纳税人黄女士感激地说，阳光税务公共法律服务中心解决了她的大问题。

原来，为进一步立足纳税人需求、开拓工作思路，惠阳区税务局联合惠阳区司法和信访局合力打造了全省首个阳光税务公共法律服务中心，通过部门合作、律师进驻、现场服务的创新模式，为广大纳税人搭建了一个专业、高效的涉税法律咨询服务平台。

自该中心运营以来，解答的涉税法律问题涵盖房地产交易、股权交易、遗产继承、涉诉案件资产处置等方方面面。截至目前，阳光税务公共法律服务中心已为纳税人和税务工作人员累计解答涉税法律问题百余次。其中，纳税人咨询满意度和争议解决率达到双100%。

率先实现车辆购置税全市“一站式”缴税上牌

从2019年3月1日起，惠州市各县（区）公安车管所及其委托的车辆登记服务站统一开通车购税自助办税服务，并全面推广“同城通办”，率先实现车辆购置税全市“一站式”缴税上牌。

来自助办税终端前办税的一位市民说，以前办理车购税耗时较长，手续也比较多,现在购车缴税只需用手机拍下“车辆合格证”二维码照片即可通过终端机自助办理，办税全程无需提交纸质资料、无需人工审核，单笔业务全流程办税时间最快仅需1分钟。

今年1至8月份，惠州全市共办理新车征税逾12万辆，其中自助办税和电子税务局办理的比例超80%，极大地提高了办税效率。

“银税互动”将纳税信用“变现为”银行授信

为了更好地提高诚信企业融资效率，帮助缓解企业特别是小微企业融资难、融资贵、融资慢等问题，惠州市税务局还通过“银税互动”将纳税信用“变现为”银行授信。

在近日，惠城区税务局举办的纳税信用知识宣讲暨“银税互动”介绍会上，1900多户企业闻风前来参加。税务局通过组建“银税互动”微信群等方式，向大家推广普惠金融的相关知识，大力弘扬诚信纳税、诚信兴商理念，努力解决了金融机构“放贷难”，小微企业“贷款难”这一横亘在银企双方的鸿沟难题。

据统计，今年1至8月份，“银税互动”已帮助全市2696户守信企业和中小出口企业享受税收信用贷款近35亿元，向1563位自然人发放贷款，贷款金额近2亿元，助力守信纳税人“信用资产”有形化。

本版文字惠州日报记者黄岸媚

通讯员惠瑞轩黄广

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