惠州仲恺税务机构改革“周年考”交出亮眼答卷 服务提质增效 办税时间缩短五成

惠州仲恺办税人员为纳税人细致讲解减税降费政策。

“税务机构改革进一步优化税制结构，为企业创造了更加公平的市场环境。”总部位于惠州仲恺高新区的TCL集团董事长李东生表示，近年来减税降费让企业得到更多实惠。

在惠州的创新主战场仲恺高新区，改革释放的红利使企业越来越有获得感。一年前的2018年7月20日，国家税务总局惠州仲恺高新技术产业开发区税务局挂牌成立。一年之后，仲恺税务在“周年考”中交出亮眼答卷——纳税服务提质增效、税收营商环境持续优化。数据显示，国税地税征管体制改革后，仲恺区办税服务厅平均等候时间缩短53.31%。

机构改革新气象

“恺立方”激发党员干部新动能

一年来，仲恺区纳税人、缴费人感受到税务机构改革带来的变化。

“过去，我们企业要同时缴纳国税、地税，存在"两头跑"的问题。税务机构改革直接降低了我们办税人员跑税务局的频率，节约了人工成本和时间成本。”TCL科技产业园（惠州）有限公司的办税人员说道。

税务机构改革后，各种税费实现了同征同管同服务。“税务机构改革有利于我们获得更加系统的税务支持，促使我们提高涉税事务处理能力和税收风险管理水平。”TCL集团财务负责人表示。

机构改革也对税务系统自身建设提出更高要求。面对干部队伍更加庞大、队伍结构更为复杂等挑战，仲恺区税务局强化党建引领，以“三会一课、政治生日、先锋领航、服务直通、文明传承、廉政清风”六大精品项目为抓手，打造出税企党建共建品牌“恺立方”，激发党员干部工作新动能。

仲恺高新区惠环街道人大工委主任彭振辉说，税务机构改革不仅仅是机构合并的“有形之变”，还有不少服务提升的“润物无声”。机构改革后，仲恺区税务局从机构设置、纳税服务、税收执法和信息建设等着手，推出了“一厅通办”“一网办理”“一键咨询”以及“面对面”“点对点”政策辅导等税收服务举措，为仲恺经济转型升级发展作出积极贡献。

便民办税出实招

电子办税无需等让纳税人更“畅快”

一年来，仲恺区纳税人、缴费人感受到办税更方便快捷了。

这背后是仲恺区税务局不断提升纳税服务质量。国税地税征管体制改革以来，仲恺税务不断加强办税服务厅人员培训力度，组织培训47场次，培训人员达3786人次，确保税务人员弄懂吃透政策细节和操作流程。

这种变化也反映在数据上，经过系统的业务培训，办税服务厅工作人员业务水平、办事效率大幅提高。据统计，仲恺区办税服务厅平均等候时间缩短53.31%，纳税人办税评价满意率达99.9%。

实体办税不再排长龙，网上办税也更加高效。仲恺税务在办税服务厅设立“电子税务专人优办绿色窗口”，让纳税人体验“电子办税无需等”的便捷。今年上半年，纳税人通过电子税务局办理文书业务超过1万笔，纳税人负担进一步减轻。

正是得益于办税提速，纳税人满意度不断提高。机构改革后，仲恺税务在2018年度纳税人满意度调查中，在惠州全市7个县（区）中的排名上升2位，税收营商环境进一步优化。

减税降费利好多

改革红利送到“最后一公里”

一年来，仲恺纳税人、缴费人感受到，税收负担越来越轻了。

仲恺区税务局积极落实各项减税降费政策，努力提升辖区内纳税人的获得感。

李东生表示，近几年实施一系列减税降费措施，大力支持实体经济发展，使包括TCL集团在内的企业得到了更多的实惠。该集团全体员工均能及时享受个税改革红利、收到减税利好，有更大的获得感。

惠州视维新技术有限公司的财务会计郭淑芳说，仲恺区税务局的工作人员主动上门为企业讲解最新减税降费政策。“通过辅导，我们更清楚了解深化增值税改革优惠政策的适用范围和时限，感受到税务部门帮扶企业的用心。”

惠州市辉和实业有限公司董事长蔡吴辉同样为减税降费点赞。“仲恺区税务局专门设立企业服务团队，帮助我们用好税收优惠政策，对准了企业的难题开"方子"，非常实用。”

百尺竿头，更进一步。以“周年考”为契机，仲恺税务站上新起点，踏上新征程，将在落实减税降费政策、推动税制改革、深化“放管服”、优化税收营商环境、支持民营经济发展、助力粤港澳大湾区建设等方面接续奋斗，为经济社会发展不断贡献仲恺税务力量。

文/图周欢惠瑞轩刘芮静

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