诚信促中航信息基业长青

■ 深圳特区报记者 闻坤

人无诚信不立，业无诚信不兴。成立于2001年的深圳中航信息科技产业股份有限公司，是一家涉足专业打印设备、物联网、计算机外部设备和智能自助等领域的国家高新技术企业。公司由最初十几个人的创业团队，成长为拥有国内30家分公司、员工近千人的行业佼佼者。不断创新、追求卓越、不逐短利、诚信至上，是中航信息引领行业基业长青之本。

“诚以养德，信以立身。对企业来说，诚信是生存之本。简单说，就是给客户的承诺一定要做到。”深圳中航信息科技产业股份有限公司打印机事业部总经理邹洁表示，正因为坚持诚信经营理念得到客户的高度认可，才能和客户保持良好的合作关系。

迎难而上满足客户需求

2017年11月，中航信息成功中标某大型国有银行总行组织招标的一体机项目，同时中标的还有另外两家企业。由于种种原因，项目测试时断时续，最后留给项目上线的时间非常紧。在时间紧、需求大、产能不足、利润薄的情况下，个别中标企业接单不积极，于是很多分行把供货的希望寄托在中航信息身上。中航信息面对大量的集中供货订单，同样面临现有产能不足、上游供应商产能有限等诸多困难，但中航信息考虑到与该行合作10多年结下的良好关系，咬牙接下了该行全国37家一级分行中22家分行的订单。

邹洁说，当时面临重重困难，一是上游供应商供货压力大，他们一家家上门拜访，说服供应商加大产能、优先安排中航信息的订单，从来料源头上给予充足保证；二是公司新开一条生产线。当时合同订单累计是7万套设备，他们原有的生产线24小时开工也不可能完成，为了按时完成订单、满足客户需求，公司领导研究决定在惠州基地新开一条生产线，成本也直线上升。

把诚信融入企业文化

比起短期业绩，中航信息始终坚持“科技成就未来，诚信服务理想”的企业文化来为广大客户提供服务。

2012年，中航信息与新疆某银行签订了设备年度维护协议，为了保证按时保质保量完成合同约定的季度巡检，深圳总部在当地人员临时不足时，多次派遣维护人员前往支持，竭诚为客户服务，一年下来花费好几万元，而这单合同金额才2万元人民币。诸如此类的事情在中航信息可谓屡见不鲜，遇上客户因网点开业需要紧急交付设备时，为解客户燃眉之急，公司将陆运改为空运，时间由一周缩短至一到两天，运输成本大大上升，但得到客户的高度评价。

视诚信为企业生命

诚于中，信于外。多年来，中航信息已将诚信融入企业的血脉中，每个中航人都将诚信视为企业的生命。公司副总裁钟林回忆说，在公司成立初期，注册资金仅100万元。当时公司做进口代理，向银行贷款1600万元，到还款日那天，钟林和同事前往银行，发现算上利息账面还差几十万元，银行经办人员表示剩下的可以以后再还，为了公司保持良好的信用，钟林和两个同事掏出自己的银行卡，凑了二三十万元，先把银行的钱还了。

以人为本，诚信兴商。坚持诚信经营的中航信息成了行业内有口碑、值得信赖的企业，先后获得商务部颁发的“企业诚信等级AAA”证书、中国中小企业协会颁发的“企业信用等级”AAA级证书、诚信企业等荣誉称号。中航信息在行业近20年的投入发展形成了今天的金融、医疗、民生、政府方面的市场与品牌积淀，在各个领域不断开花结果，实现跨越式发展。

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