参团出游警惕“零负团费”陷阱 市旅游协会：当心低价团猫腻

暑期即将来临，出游高峰将至。为保障旅游者的合法权益，市旅游协会提醒旅游者，选择旅游产品时要注意甄别“低价团”，警惕“零负团费”陷阱。

市旅游协会提醒，旅游者在选择旅游产品时，应对旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，合理估算产品成本，勿存侥幸心理。对于价格明显低于成本的不合理低价线路，要谨慎甄别、选择。旅行社出于采购成本等优势，在个别时间段对个别线路推出较低价格的产品，属于正常的市场经营或促销行为。但不少旅行社推出的“低价团”，本质是远低于成本的不合理低价。通过“零负团费”的操作模式诱骗旅游者消费并谋取不正当利益，是旅游法律法规所禁止的。

据悉，许多“低价团”呈现两个特征：一是旅游者参团形式多样，有买保险赠送的旅游产品，有拍婚纱照、买汽车赠送的旅游券，有朋友介绍的低价旅游团，都是商家以赠送、低价为噱头。二是旅游过程中通过强迫或变相强迫、诱导或变相诱导的方式增加购物或自费项目，填补操作成本，获取不正当利益。

市旅游协会提醒，旅游者在报名参团时，要认真阅读合同，了解自身的权利和义务；合同由旅游者本人签字，加盖组团社公章，双方各持一份。对行程单和自费购物协议，要详细了解旅游服务的具体内容。在旅游过程中购物应要求商家开具发票，警惕以“企业赞助”“店庆促销”“攀老乡”“祈福避祸”为噱头的购物陷阱。遭遇强迫购物时，要注意留下相关证据，同时在行程结束填写游客意见单时，要注意将参团过程中的问题反映清楚，行程结束后向旅游管理部门或工商管理部门反映问题。

市旅游协会最后提醒市民，一定要选择有资质的旅行社报名，要注意旅行社是否取得旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。

惠州日报记者谭 琳 龚 妍

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