从不相信到送锦旗太平温暖理赔赢得客户信赖

客户送上锦旗。

“妈妈之前不太相信保险，生了病不愿去看，这次理赔改变了她的观念，一再要我来保险公司表示感谢”。

2019年5月10日上午，客户蔡先生在女朋友和太平人寿代理人叶雪琼的陪同下来到太平人寿惠州中支柜面，对太平人寿的理赔赞不绝口，并一再表示爸爸妈妈要他一定到保险公司表达感谢。同时蔡先生还送上了锦旗：“太平保险 诚信于民 用心服务 理赔快速”，以表达他们的感激之情。

2018年5月，蔡先生的女朋友机缘巧合认识了太平人寿惠州中支的代理人叶雪琼，在了解到保险的功用后给自己和家人都购买了保险，蔡先生也因此接触到了保险，并在女友的推荐下也给自己的母亲谢女士投保了太平人寿的康悦医疗保险，保额50万，年交保费2345元，而这份保险来的非常及时。2019年的3月因双膝关节疼痛，谢女士到医院检查，在得知手术费用将近10几万时，不太愿意接受手术治疗，蔡先生以其买了保险为由，说服其母放心接受治疗，谢女士这才半信半疑的接受手术治疗。太平人寿惠州中支代理人叶雪琼得到消息后第一时间向太平人寿报案，太平人寿惠州中支理赔人员立即跟进，主动协助代理人帮谢女士收集资料申请理赔。经审核，太平人寿按条款约定赔付医疗保险金108024.69元。

经过此次事件，蔡先生的爸爸妈妈对保险有了更深的理解和认同，也对太平人寿非常地感激，虽然自己身体不便，但要自己的儿子蔡先生一定向太平人寿表达他们的感激之情。同时蔡先生和女朋友都表示，他们也对保险有了全新的更加深刻的认识，也会让更多的身边人懂得保险。

保险可以传递爱，主动将保险观念分享给身边更多亲朋好友。保险不会改变你的生活，却可守护你的生活尽可能不被改变！因为有爱，太平就在你的身边！

文/陈晓霞

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