腾讯微保“药神保”靠谱吗？ 12种抗癌药，一元即能投保
最近，腾讯旗下保险平台微保联合泰康在线、上药集团旗下镁信健康共同推出“药神保·抗癌特药保障计划”（以下简称“药神保”），与支付宝“相互宝”不同的是，这是一款真正的保险，以保障抗癌药为主。据微保5月8日公布的数据显示，“药神保”灰度测试上线仅7天，投保转化率就达到了其明星产品微医保的4倍，成为微保上线以来最受欢迎的“爆款”产品。那么，“药神保”到底有什么特点？又适合哪些人群？在理赔上又有什么难度？
弥补社保缺口 “药神保”受大众追捧
癌症患者普遍面临着“购药贵、购药难”的两大难题，去年，电影《我不是药神》的热映让大众对癌症和抗癌特药有了新的认识：抗癌特药普遍价格高，医保报销受医保目录限制，对于部分进口抗癌特药或自费药不予报销，而且上有封顶，存在很大的保障缺口。
在微保页面，记者看到“药神保”基础版选取了目前国内已上市但未纳入社保目录的12种药品，1元每月、投保年龄0-50周岁；而升级版的“药品目录”不仅包含了去年上市的8个抗肿瘤新药，甚至中国获批上市不到半年的帕妥珠单抗和4个已经上市的PD-1药物均在列，6元每月起、投保年龄0-65周岁，用药保障期为三年。
同时，“药神保”还承诺将根据医疗水平的发展对药品清单进行更新，更新后的药品清单，依然能够使用当前有效的保险合同。不少网友表示，“药神保”的推出弥补了社保的缺口，值得购买。《我不是药神》原型陆勇也在微博公开表示，“花费很少的保险费，但是能解决大的问题。如果能回到生病前，有一种保险能覆盖到靶向药的话那就更好了。”
近日，“微医保·百万医疗险”也再次升级，首次就抗癌特药院外保障以保险条款形式进行明确，也体现了这一特点。据悉，该条款保障包括目前国内已上市（40余种）以及未来将上市的全部抗癌特药，保额高达600万，可保障用户患癌后一年内的用药，并提供五项增值服务，全流程保障患癌用户就医。
互联网保险投诉激增 消费者要当心
近年来，互联网保险领域随着需求的不断增加，行业得到快速发展。然而，理赔这个老大难的问题，在互联网保险领域也依然存在。
今年3月，中国银保监会发布了2018年度保险消费投诉情况的通报，全年共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件，同比下降5%。引人注目的是，去年全年共接收互联网保险消费投诉10531件，同比增长121.01%。主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。
可见，理赔问题是互联网保险主要投诉原因。记者注意到，泰康在线是“药神保”的承保方，而从缴费到理赔等多个环节都是微保在负责。多位业内人士表示，互联网保险理赔一般是通过网站的电话或者邮件和APP来解决。没有一个具体的人来对接，那么在具体的实效性和准确性方面会有一些问题。虽然阿里、微信均获得保险相关牌照，但并不意味着“万事大吉”。“相互宝”面市后出现的一系列理赔问题，可能也会在“药神保”上出现。购买互联网保险前，消费者需要仔细阅读相关条款，注意免责内容。
惠州日报记者刘乙端
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