不仅是送餐更是送慰藉 大亚湾区基本实现全区困难空巢老人享免费送中餐服务

社工邹景峰帮老人锄完地后，手牵手拉着她回家吃饭。本版图片 记者匡湘鄂 摄

老人们在大亚湾西区居家养老服务中心开心玩乐。

廖天仕老人吃了饭没洗碗，邹景峰送餐后又帮其洗碗。

3月22日中午11时，大亚湾区西区养老服务中心的社工们将一桶桶装好的饭菜用箱子装好，准时出发奔赴各村（社区）去给老人们送中餐，目前该中心承担辖区28位长者的免费送中餐服务。

今年，惠州市《政府工作报告》提出，在有条件的社区建设长者日间照料中心、开设长者饭堂，探索开展老年人“大配餐”试点。大亚湾区是惠州市试点“大配餐”工作中第一个“吃螃蟹”者。从2014年8月开始，该区开始在西区推行居家养老免费配送中餐服务。目前，大亚湾区西区、澳头和霞涌三个街道都已建立居家养老服务中心，并为困难空巢老人免费送中餐服务，目前共有72位老人享受此项服务，基本实现全区困难空巢老人全覆盖。

老人菜谱一天一个样

每天中午11时，西区养老服务中心饭堂阿姨和社工已准时将需要送餐的28位老人的饭菜配好、并用箱子装好。当天的菜是西芹、木耳炒鸡肉和蒜蓉包菜，还有一个紫菜蛋花汤。“大多数老人都有高血压，西芹、木耳具有软化血管的功效，适合老人们吃。”饭堂阿姨笑着说，为了老人身体健康，老人们的菜做得都偏清淡且软化。

食堂门口贴着一周的送餐食谱。为了让老人们吃得好，食堂每天做的都是一荤一素一汤，但每天的菜谱不重样。社工邹景峰说，这些菜谱都是由营养师根据老年人的身体状况进行搭配的。

该居家养老服务中心还为每位老人配备了两个保温桶，当天送去的饭菜老人们可以慢慢吃，等第二天送餐时再把饭桶换回来。饭桶上都贴着标签，注明老人的姓名、地址以及健康状况，尤其注明老人对饭菜的特别要求。“绿色标签的是身体健康的，黄色标签的是有身体有特殊状况的。”社工邹景峰说。

为了进一步构建和谐社会，推进居家养老服务社会化工程，创建社区居家养老服务发展平台，大亚湾区民政局以社区照顾模式为基础理念，从2014年8月开始，该区在全市首创推行居家养老免费配送中餐服务，首先为西区5个社区共20名老人免费送午餐。

2015年11月、2017年8月，霞涌和澳头也先后分别开展为有需要的老人免费送中餐服务。

该服务项目由大亚湾区管委会买单，由社工机构承接运营并派驻社工、厨师等团队。享受此项服务的为大亚湾区户籍、年满60岁以上的空巢、低保失能、五保、城镇三无、孤寡或生活不能自理的老人（统称“困难空巢老人”）每天配送营养午餐一份（法定节假日除外），餐费标准为20元/餐。在送餐服务过程中，社工机构还要对每位服务对象进行后续跟踪服务，每两周进行一次回访；每次送餐时，社工们都会随时了解老人接受送餐服务的状况，提供精神上的慰藉。

记者从大亚湾区民政局了解到，截至目前全区共有72位困难空巢老人享受居家养老免费送中餐服务，已基本覆盖全区所有困难空巢老人。“享受免费送中餐服务的老人数量是动态变化的，符合条件的老人随时可以申请享受此项服务。”大亚湾区民政局相关负责人说。

全区3各街道均建有居家养老服务中心

“没来这个活动中心时，我每天好无聊，心里憋得慌，来了这里后，我结识了好多姐妹，唱歌跳舞好快乐！”69岁的李赛英和老伴，2006年从老家江西上饶来到大亚湾区澳头街道帮带孙子。李赛英说，他们住在附近小区，以前做完家务没处去，实在无聊。因为没事干，两个老人在家还经常吵嘴。自从澳头居家养老服务中心成立后，她和老伴每天上午做完保健操、买菜后就回家看看电视，然后准备中饭，下午2时30分就准时来中心报到。“这里可以唱歌、跳舞、打麻将、看书。”

2017年底，大亚湾区首个居家养老服务中心——澳头居家养老服务中心正式投入运营。同年，霞涌居家养老服务中心也建成开放。2018年10月17日，西区居家养老服务中心开放试运行。至此，大亚湾区3个街道都建成开放了居家养老服务中心。

这些居家养老服务中心都是由区民政局以购买社会服务形式设立的服务项目，由社工机构承接运营并派驻社工，组建“以专职服务社工人员为主、社区志愿者服务为辅”的服务队伍，承担着长者日间照料功能，为老人提供生活照料、医疗保健和文化娱乐等方面服务。

记者看到，这些居家养老服务中心有影音播放室、棋牌娱乐室、家政讲堂、图书阅览室、活动室等多功能、多元化的娱乐活动场所。还有心理疏导室，为老年人提供相关心理咨询和疏导服务。

西区居家养老服务中心是大亚湾区目前面积最大、功能最齐全的居家养老服务中心，配备4名工作人员，有3个功能室，分别是休闲按摩室、多功能课室、图书观影室。大厅设有专业舞台，可同时容纳100人观看表演。该中心服务大致分为日常娱乐服务、心理服务。有特色项目——长者学堂，以大亚湾区信合园社会工作综合服务中心老年大学为基础，设有葫芦丝课、书法课、合唱课、广场舞课等，并联合专业心理咨询机构为长者开展专业服务。该中心目前每天大约有40人次的服务量，平均每月开展两场以上的娱乐活动。

大亚湾区民政局相关负责人告诉记者，2018年，该局为西区、霞涌居家养老服务中心和10个符合条件的村（社区）老年活动中心配备了相应数量的沙发床、毛毯和电视机等娱乐设施，让老人们日间在服务中心活动后可以休息（澳头居家养老服务中心因场地不够没有配备）。今年该局将继续为其他符合条件的村（社区）老年活动中心配备有需要的娱乐设施。

3月22日中午，记者跟随西区养老服务中心的社工邹景峰去给老人送中餐。

西区28位老人的中餐分成两组，由两组社工和志愿者去送。当天，邹景峰负责西区横畲村和塘布村8位老人的送餐服务。这两个村距离最远，从西区养老服务中心出发，按照他熟练的开车技术也要20分钟左右到达第一位老人家，然后抓紧时间赶在中午12时前送完，让所有老人早点吃上中餐。

邹景峰做社工已有四五年了，一直做助老服务，如今在塘布村社工站驻站。因为长期与老人打交道，他很受老人们欢迎。“我把老人们当成自己的家人来对待，他们也就把我当家人。”邹景峰说，8位老人的家庭情况、身体状况，他了如指掌。为了让老人们早点吃饭，他11时出发，要尽量在12时前将饭全部送到。

邹景峰说，每天送餐不仅把饭送到就行，他们还会趁着几分钟时间与老人聊聊，看看老人身体状况，需要什么。

第一个送达的是横畲村廖屋95岁的廖天仕老人，这位老人独居。邹景峰和志愿者经常来为老人打扫卫生，老人很信任邹景峰，也经常像个孩子一样惹出一些小麻烦让邹景峰哭笑不得。送达时，老人还没起床，邹景峰叫了好一会儿门，他猜老人昨晚肯定喝酒晚睡了。门开了，老人絮絮叨叨地跟邹景峰聊天，邹景峰像大人教训小孩子一样叮嘱老人“你有高血压，不要喝酒了，不然不理你了”；看到老人前一天的饭菜都吃完了，但饭桶没洗，他一边洗一边叮嘱老人“今天吃完饭要记得洗碗，不然容易生虫子！”老人小声地“嗯嗯”。

第二个送达的是90岁的刘桂老人。老人不在家，但门是虚掩着的，家里收拾得干净整洁，前一天的饭桶洗得干干净净放在客厅的茶几上。邹景峰将当天的饭桶搁在茶几上，拿走空的饭桶。邹景峰猜测，老人应该是到村里的小店跟伙伴们聊天去了，因为当天上午村里刚搞完一个义诊活动。

塘布村的刘玉秋老人89岁了，是位独居的聋哑老人，养了许多猫。邹景峰把饭送到时，老人正在屋子旁边的菜地种菜，看到邹景峰，像个孩子一样撒娇着非得让他帮忙锄地。眼看天要下雨，邹景峰也毫不扭捏，挥起锄头，三下两下就把剩下的地都挖完了，然后拉起老人的手回家，把饭菜帮她打开，打着手势，叫她“快点吃饭”。老人对着邹景峰竖起大拇指，说“饭菜好吃”。

要走时，老人又依依不舍跟着出来。怕耽误其他老人的吃饭，邹景峰把老人劝走，然后匆匆开车赶往下一家。所幸剩下的几位老人相距不远，且没有“麻烦”，全部送完后，时间刚好到12时。

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