“粤通宝·工银e钱包”上线四大新功能 智慧升级为出行再添便利

在信息科技高速发展，生活方式变得更加智能化的今天，如何提升人们出行的体验，做好道路交通综合金融服务，也是各家银行争夺的焦点。中国工商银行始终以服务民生和实体经济为己任，积极探索与创新，为城市智慧出行贡献力量。

去年10月，工商银行深圳市分行与广东联合电服信息科技有限公司联合推出的粤通宝·工银e钱包正式上线。作为ETC 3.0智能支付时代下的新产品，在传统粤通卡的基础上实现了全程线上办卡、随时充值、自助安装、缴费便捷、生活优惠等功能，集无感高速公路通行、无感停车、无感加油、无感支付等为一体，让用户出行变得更加高效便捷。“粤通宝·工银e钱包”上线后，得到了广大车主的热烈反馈，纷纷办理。尤其在今年元旦、春节假期期间，深圳很多车主自驾返乡，“粤通宝·工银e钱包”的使用大大提升了车辆的行驶效率，让更多市民体验到智慧出行的魅力。

互联网时代，一款实用的软件或程序往往能洞察用户需求并及时更新换代，方能增加客户粘性，长盛不衰。在智慧出行领域，上线不到半年的“粤通宝·工银e钱包”日前正式进入2.0时代，增加四项超强功能：全天办卡不打烊，支持客户7*24小时线上办卡申请；现场办卡立等可取，在深圳工行网点现场办理直接领卡；线上账单查询，通过微信“粤通宝卡”小程序查询爱车通行收费明细；旧粤通卡线上升级，原旧版粤通卡储值卡的客户可登录小程序申请旧卡升级，解决余额充值、账单查询烦恼，还可获赠30元加油、商超优惠券。粤通宝·工银e钱包将便捷高效进行到底，进一步助力粤港澳都市圈城市达人的便利生活。

突破传统模式 全新便利体验

在高速收费关口，一般分两类通道，一个是发卡取卡通道，另一个是ETC通道，可以看到，安装了ETC的车辆可以不用停车，直接通过近距离感应开闸通过，提升了通过闸口的效率。ETC通道的服务为高速出行带来了极大地便利，不过，传统ETC卡的办理流程较为复杂，办理周期较长，仅支持指定地点进行充值，有时余额不足还有无法通行的尴尬。随着银行合作的加入，ETC与信用卡相结合，进一步提升了服务水平。据了解，目前市场上的该类产品大部分必须新申请信用卡，部分可办理储蓄卡但步骤相对繁琐，且需要本人亲自前往银行营业网点办理ETC信用卡。在安装OBU时，需本人开车再次前往营业网点，并由银行工作人员协助安装。

出行金融服务领域是近年来银行发力的重点方向之一。以便捷为核心，工商银行不断探索突破服务疆界，为市民带来更加极致的出行金融服务——“粤通宝·工银e钱包”横空出世，可以说是市面上同类产品的升级版本。

粤通宝·工银e钱包是工商银行与粤通宝公司联合开发的电子账户，为广东省车主提供全线上办理ETC、自助安装电子标签、在线充值免圈存的创新电子支付服务。通过与各大银行机构合作提供二类账户开通服务，实现粤通宝电子账户与银行账户一对一关联，充值简单支付快捷，极大方便了广大车主用户的高速通行及日常出行消费体验。实现高速公路、通行、公共出行及生活服务“一卡通”。

该行有关负责人介绍，对比旧版ETC，“粤通宝·工银e钱包”支持线上办卡，无需本人亲自前往营业网点，3分钟在线办理成功。原来要等3天快递到家，现在升级到立等可取，即办即走。此外，无需新开信用卡，支持工行、农行、中行、建行、交行、邮储等多家银行一类借记卡即可绑定。同时，赠送OBU电子标签，自助安装1分钟搞定，手机在线一键充值，秒到账。

不难发现，作为粤通宝在ETC 3.0智能支付时代下的创新产品，粤通宝·工银e钱包简化了发行流程，线上开通账户快速发卡，优化了使用体验，便捷充值自动扣费，不仅连接多个银行账户，更连接线上线下多场景应用，全面实现账户智能化、开放化、虚拟化。值得一提的是，工行并没有满足于此，还在不断开发升级粤通宝·工银e钱包的新功能和新体验，想客户所想，优化产品，提升市场竞争力。

真诚服务市民 添彩智慧城市

粤通宝公司与工商银行合作发行的粤通宝·工银e钱包产品已正式升级，车主可直接通过微信“粤通宝卡”小程序申请办理，省去了到网点办理的麻烦。

张先生开厂做实业，常年奔波在广东省境内高速上，很早以前就办理了“粤通卡”进出高速，多年来让司机小刘办理充值等相关业务，他告诉记者“这几年，好多银行都开始推广粤通卡联名卡，五花八门也是眼花缭乱，都不知道选哪个好，比来比去都差不多，都得专门跑一趟银行网点去办理，然后还要重新安装，真的是好麻烦的。”所以，张先生哪个都不要，一直坚持用传统方式使用粤通卡。直到司机小刘向他推荐了“粤通宝·工银e钱包”，小刘说，“我了解老板最怕麻烦，当粤通宝·工银e钱包推出旧卡在线升级的功能后，我第一时间向他推荐，因为这个实在太方便了。”张先生欣然接受，将原粤通储值卡升级为“粤通宝·工银e钱包”，省时省力，加入“粤通宝·工银e钱包”便捷高速生活圈。

老公在惠州上班，自己在深圳上班，把家安在深圳盐田的赵小姐表示，高速公路架起幸福家庭的桥梁，每天行驶在高速上，最需要的就是确实好用，真心便利的相关金融服务。赵小姐特别强调，最好用的一点是，不用再多开一张银行卡，“即使功能强大，但东办一张卡，西办一张卡，实在不容易保存管理，也很麻烦。”粤通宝·工银e钱包最大的吸引力就是可以随意绑定一张来自六家银行的一类借记卡，包括工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行和邮政储蓄银行。“我绑定了自己的工行卡，老公的车申请用的是中国银行的卡。非常方便。”现在，还增加了查询通行收费明细功能，“以后老公去哪了也可以一目了然了不是。”赵小姐笑道。

此外，工商银行还免费赠送可自助安装的电子标签，新一代电子标签可直接通过手机蓝牙自助安装，在家轻松动手，即可享受高速出行9.8折无感支付、加油9折优惠、停车场无感支付、公交地铁手机扫码支付、商超扫码优惠支付、餐饮旅游等多场景便捷应用，出行与消费变得更加轻松。

业内人士认为，以高速公路通行缴费、加油站消费、车辆维修保养等汽车消费应用为核心，整合旅游休闲、商超、酒店、互联网购物等资源，构建以车主为中心的一卡通消费生态圈，工商银行将上述综合服务有机整合，以一个产品终端面向消费者，彰显了金融创新的深意，夯实金融创新的本源，那就是服务经济发展，助力便利生活。

工行相关负责人表示，粤通宝·工银e钱包打破以银行为主体的单一化服务模式，行成交通网络无感通行新格局，营造粤港澳大湾区人、车、生活的生态闭环。未来，工行将不断努力为车主带来智慧创新的出行生活服务，推进智慧交通与智慧城市的构建，为粤港澳大湾区智慧城市建设贡献一份坚实的力量。（曹华武 王婧雨）

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