接警员暖心电话短信“化”了轻生男子的心 经过惠阳“110”3个多小时劝解开导当事男子放弃轻生念头回到亲人身边
“碰到什么难处到公安机关来我们聊一下，想开一点，我们可以帮助你。”
——接警员
“非常感谢惠阳警方拉了我一把，没想到他们那么有耐心，非常对不起他们。我还年轻，还要好好生活下去。”
——涉事男子
赖晓芬发短信劝解当事人孔某。手机屏幕截图
东江时报讯 记者匡湘鄂 通讯员傅灿 李方伟 1月10日，经惠阳公安民警沟通，被惠阳110从轻生边缘拉回来的孔先生，通过电话向记者讲述了事发当天他的心路历程。
“感谢警方拉了我一把”
“因为做生意亏了，就在网上网贷，后来网上追贷威胁恐吓，接受不了，就一个人开车到了大亚湾海边……”孔某说，他只在网上贷了几千元，此事他与妻子说过，妻子也劝慰他，但他当时脑子转不过弯来，觉得很对不起家人，一瞬间就想到了轻生。他与姑姑打过电话后，就独自开车到了海边。
孔某曾一度觉得无能为力，认为没人能拉他一把，但没想到惠阳警方会大动干戈去寻找他、劝解他。印象最深的是警官发的信息说：“碰到什么难处到公安机关来我们聊一下，想开一点，我们可以帮助你。”通过警方和家人的劝解，他心里好受多了，脑子也清醒了。
“非常感谢惠阳警方拉了我一把，没想到他们那么有耐心，非常对不起他们。我还年轻，还要好好生活下去。”孔某说。
惊心动魄的3个多小时
2018年10月4日下午1时29分，惠阳公安110报警服务台紧急响起，家住淡水的叶女士在电话里告诉接警员：侄子孔某半个小时前打电话哭诉，随后驾车离开家，疑似要自杀，家人拨打电话他一直不接。
接警员立即将情况报告指挥中心值班领导赖晓芬。紧接着，110接警员和赖晓芬投入了一场救助疑似自杀男子的紧急考场。在3个多小时里，她们不停通过110电话和手机短信与当事人及其家属联系，苦口婆心劝说，最终让当事男子打消轻生念头，回到家人身边。
一开始，孔某的电话能打通，但是拒接所有人电话。指挥中心只能让接警员一边不断尝试拨打他的电话，一边与其家人联系，从侧面了解其离家出走原因，同时协调视频跟踪查询其车行轨迹。
这一边接警员不停通过110热线与孔某及其家属联系，那一边赖晓芬则通过短信与孔某对话，不停开解和劝说。
“我打过去，我们谈一谈？“你还在大亚湾吗？”“我们通知了好多人在找您，如果能接我电话，确定您的安全，我才能向你家人交代，才可撤回警力。”“只要人在，有手有脚，家人齐心，什么难关都会过”……在赖晓芬与孔某的短信聊天记录里，满屏都是赖晓芬急切的追问和劝解。
通过大家的不懈努力，当天下午，接警员终于与孔某取得联系，孔某在电话里称现在心情好多了，叫公安机关放心。随后，接警员再次致电孔某，孔某称已与家人在一起了，并在短信里回复赖晓芬：“没事了，多谢！”
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