惠城税务：多举措让纳税人享高效便捷服务

随着国家税务总局惠州市惠城区税务局正式挂牌，国税地税征管体制改革在惠城区正式落地，当地税收事业发展开启新的历史篇章。近期，惠城区税务局推出一系列便民服务举措，切实减轻纳税人办税成本和负担，让纳税人享受高效便捷的办税服务，赢得各界点赞。

实现“一厅通办”“一窗通办”

“一厅通办”“一窗通办”是落实有关便民办税服务要求的重要举措，惠城区税务局提前谋划开展税收业务培训，全区5个办税服务厅均实现“一厅通办”“一窗通办”，在有效提高办税效率的同时，节省了纳税人的排队等候时间，让纳税人享受到优质服务，提升了纳税人的满意度。

为打破办税时空限制，满足纳税人自助办理涉税事项的需求，惠城税务还加大了自助办税的建设力度，进一步加快信息化系统等方面的整合与升级。纳税人可通过广东省电子税务局网上办理各项业务（除疑难业务外），通过微信公众号提前预约办税服务。这些措施缓解了高峰办税压力，多途径分流了纳税人，有效引导纳税人错峰办税。

惠州住润汽车部品有限公司的叶惠英说，领购发票以前要去税务局前台排队，现在可在网上申请自助取票，非常方便。

出口退税提速获企业点赞

在全力推进机构改革的同时，惠城税务特别注重提升服务质量。以出口退税管理为例，该局严格执行国家税务总局和广东省税务局近期出台的相关文件，提升出口退税管理质效，方便出口企业办理退税，充分发挥出口退税支持外贸发展的作用。

广东致远国际贸易股份有限公司是一家提供进出口供应链服务的综合型民营企业，目前在惠州服务100多家企业。该公司工作人员易爱蓉算了一笔账，调高出口退税率后，该公司退税额一年增加400万元左右，享受实实在在的好处。

同时，该局根据总局有关文件规定放宽出口二类企业的评定标准。因出口管理类别的提高，这部分企业的退税进度将加快，办结时限由15个工作日缩短至10个工作日。“现在退税速度加快了，退税金额申请当月就可以返回，非常及时。”当地一家企业负责人感慨地说。

惠城税务还推广无纸化退税申报，截至目前，无纸化备案的出口企业有277户，纳税人可以在网上平台进行申报。按照企业自愿原则，12月31日前，该局还将在辖区内全面推进一、二类企业的无纸化退税申报工作。

撰文：周欢张华昶

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