开展签约式家庭医生服务 惠城好一生门诊部致力让每个人都有自己的家庭医生
惠城好一生第二门诊部。
药房。
惠城好一生第二门诊部接待大厅。 本组图片均由张艺明 摄
▲护士给病人讲解药品的服用方法。
▲惠城好一生第二门诊部护士站。
随着人口老龄化、慢性病高发等问题的出现，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。同时，居民看病就医集中到大医院，也不利于改善就医环境、均衡医疗资源、合理控制医疗费用等。于是，分级诊疗成为医改的方向。实践证明，推进家庭医生签约服务是新形势下保障和维护群众健康的重要途径。
开展家庭医生签约服务，有利于转变医疗卫生服务模式，推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉，增强群众对改革的获得感，为实现基层首诊、分级诊疗奠定基础。为响应国家医改政策的号召，顺应时代发展，惠城好一生门诊部是惠州率先支持分级诊疗、支持家庭医生制度而设立的社区连锁门诊部，它以连锁为特色，将治疗与人性化的有温度的医疗服务相结合，为惠州市民提供了便捷、专业、高端的诊疗服务。
惠城好一生门诊部填补社区高端医疗空白
据悉，作为高端社区连锁医疗的惠城好一生门诊部，首先是提供预约医疗服务，该服务具有人性化、有温度、体验式等特征，采用一对一就诊方式，每个病人按需就诊，就诊时长大概在15到30分钟不等。有的医院挂号排队大半天看病2分钟，而且想多问医生问题也很难。好一生门诊部截然不同，患者更多的是一种看病体验，在这里患者得到的是被尊重的感觉。其次是高品质的医疗服务质量，好一生门诊部由资深的全科医生和护士队伍组成，还有来自三甲医院的医生定期坐诊，医疗质量是杠杠的，惠城好一生门诊部带给居民的是全新的医疗健康理念，在好一生门诊内，除了常见病诊疗、健康管理等专属定制服务，还提供家庭医生、特色专科、专项体检、康复护理，中医理疗等服务。“全心全意做好社区医疗服务，一直都是好一生连锁门诊部的美好愿景。我们与惠城多家三甲医院成为双向转诊联合体，不但为患者打开了通往权威三甲医院的绿色通道，而且还可与其共享雄厚的医疗专业资源。”惠城好一生门诊部创始人张维兴介绍。他表示，惠城好一生门诊部填补了社区高端连锁医疗空白，作为惠州社区医疗和家庭医生行业的卓越引领者，好一生社区连锁门诊部志存高远，厚积薄发，未来五年内更多的好一生门诊部在不同的新社区逐渐与居民见面，将高端医疗及家庭医生服务带到全市居民家门口，造福居民。
高端服务下沉社区，全科医生保驾护航
据悉，自2017年开始，惠城好一生门诊部的家庭医生上门服务便已启动，主要为长期卧床、身体衰弱、生活不能自理的老年人或空巢老人，以及工作忙碌的部分高端人士提供上门医疗服务，包括上门插胃管、导尿、伤口包扎、抽血化验等等。“开展签约式家庭医生服务，让每个人都有自己的家庭医生。惠州市民只要一个电话就可以享受服务。”张维兴说，在国家新医改、大医院取消门诊、精准医疗大健康的国家战略感召下，惠城好一生门诊部借鉴国外医疗服务体系，结合本地社区实际，创新推出社区高端体验式医疗服务，真正将社区初诊首诊、双向转诊、分级诊治、急慢分治的家庭医生诊疗服务方式下沉到社区，服务千家万户，为市民健康保驾护航。
张维兴介绍，家庭医生签约服务是社区家庭医生服务团队通过签约的方式，与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生签约服务是落实医改政策的体现，也是基层服务模式的转变。
笔者在麦地好一生门诊部总部看到，全科医生、专业护士，在社区旁，集内科、妇科、全科医学科（内儿科）、口腔科、中医科，中医理疗等科室，这是好一生社区连锁门诊部的标准配置。目前，惠城好一生门诊部对外开展的服务有免费建立健康档案；健康管理，包括高血压健康管理、糖尿病健康管理、更年期健康管理、哮喘健康管理、癌症风险基因检测与预防管理等；全科医疗、保健服务、中医理疗、小儿推拿、医学顾问服务等；为行动不方便的年老者提供上门服务，家庭医生上门服务方便年老体弱患者。“无论市民住在惠州哪里，电话预约或上"惠州家庭医生"公众号网上预约即可。我们有资深的全科医生及护理队伍，为市民提供专业的医疗服务。”
嫁接优质医疗资源，开通绿色通道转诊服务
“医生，我女儿已经反反复复发烧了两天，吃了退烧药贴了退烧贴也不见好，该咋办？”一位签约了家庭医生的妈妈在好一生门诊的公众号平台上留言询问了自己的专属家庭医生。张维兴说，在家庭医生的专业建议下，该母亲为孩子进行了物理降温，当天下午患儿体温便恢复正常。笔者致电该母亲，她表示，“现在这家庭医生是真的方便，平时家里人有些小病小痛，一个手机全部搞定，省去了大医院排队挂号的烦恼。”
据了解，为了保证家庭医生诊疗模式的便利，惠城好一生门诊部不断完善服务模式，按照协议为签约居民提供全程服务、上门服务、预约服务等多种形式的服务。对于签约的慢性病患者，家庭医生还酌情延长单次配药量，减少病人往返开药的频次。同时，还为患者开通了 “绿色通道”转诊服务，不仅包括惠州市内，广州、上海等大医院的转诊服务，还有海外医院的转诊服务。“嫁接优质的医疗资源，全心全意做好社区医疗服务，一直都是好一生连锁门诊部的美好愿景。”
开展“365高端家庭医生计划”，市民享6大服务
好一生门诊部把高端家庭医生理念带进社区，带到您身边，推出“365家庭医生”签约服务，全年全程呵护全家健康。签约后，可以得到以下服务：
一、家庭医生会为您和家庭成员建立健康档案，定期进行健康指标检测，对家庭健康信息进行综合管理。
二、全年全家三种方式的健康咨询：公众号留言咨询、电话咨询、门诊面对面咨询，让健康无忧！
三、全年有偿上门服务：对行走不便的人可以上门抽血化验、插胃管、导尿等医疗服务，方便到家！
四、家庭医生会按需根据会员生活习惯和身体情况，制定专属健康计划，给予科学建议及健康指导，还可以通过基因检测早期干预各种慢性病及癌症预防服务，并对会员健康计划的执行进行全程跟踪回访，让您的健康私人定制。
五、针对心血管疾病的病人提供急救药盒；
六、特色“家庭药箱”管理服务，为您提供家中药品用药指导，再也不用担心错服、误服药品，方便及时、对症用药，保护家人健康。
此外，还将不定期邀请专家举办保健讲座、健康讲座等，助您和家人保持健康，实现健康到家庭零距离的全方位服务。据介绍，居民以家庭为单位，全家一年一次性交365元家庭医生服务费，就可以享受以上服务了。
咳嗽反复发作怎么办？会变成肺炎吗？
据介绍，好一生门诊部有多个特色专科，治疗效果明显，其中以难治性咳嗽专科尤为突出。张维兴表示，咳嗽作为一个常见病症经常困扰大家，特别是秋冬季节早晚温差大，更容易患上呼吸道感染，引起咳嗽，反复发作。咳嗽处理不当，还会变成慢性咳嗽甚至肺炎，如果是儿童患者家长就更是着急了。对于治疗咳嗽，张维兴深究了5年，最终总结出中西药结合的治疗方案，经过多年的临床实践证明，如今，越来越多咳嗽患者找到好一生门诊部求医。对于儿童的反复性咳嗽是否会导致肺炎，张维兴给出了以下的注意事项：
1、婴幼儿没有咳嗽、发热，也要警惕“肺炎”
小儿肺炎大多伴有发热，这种发烧常是反反复复、不易降下来的，持续的时间也比较长，而且患肺炎时，肺泡里充满了液体或分泌物，患儿大多会有剧烈咳嗽，甚至咳得“喘不过气”来，宝宝在安静状态下，当家长用耳朵贴近宝宝背部的两侧胸壁时，还可以听到“咕噜咕噜”的声音。
那是不是没有咳嗽、发烧，就不用担心患肺炎了呢？其实也不然，通常年龄越小的宝宝，他们的肺炎表现可能越不明显，有一些新生小宝宝，他们得了肺炎时，并不一定会表现出发热，也没有频繁咳嗽，而是表现为精神状态差、鼻塞、呛奶、嘴巴里吐泡泡、口周发青、呼吸加快甚至呻吟等。所以，即便宝宝没有发烧及剧烈咳嗽，当发现宝宝出现跟平时不一样的表现时，家长也要提高警惕，带宝宝去咨询一下医生。
2、普通的感冒咳嗽不足以发展成肺炎
临床上比较常见引起咳嗽的原因是上呼吸道感染、鼻后滴流症等，一般感冒所致的咳嗽，程度比较轻，肺部也听不到有?音，并且咳嗽会随着感冒的痊愈而消失。普通的感冒咳嗽并不足以发展成肺炎，只有少数毒性较强的病菌由于控制得不好，已经入侵到了气管、支气管和肺，或孩子在免疫力较低的情况下，才可能发展成肺炎。
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中医理疗养生中心开业
目前，惠城好一生门诊部中医理疗养生中心已经开业，除了开展推拿、针灸、艾灸、火罐、刮痧、火疗、整脊、正骨、中频、超短波、颈椎牵引、腰椎牵引、中药熏蒸、中药外敷、松筋手法、分筋治疗，中医中药、TDP治疗、经络拍打疗法等理疗项目，还推出了以下亚健康调理养生套餐：
1、理筋活络健体套餐
主治风寒湿邪阻滞经络，气血运行不畅，筋脉失养所致周身麻木疼痛乏力诸症，可行气活血，消除疲劳，强身健体，提高免疫力。
2、祛湿健脾益胃套餐
主治湿邪困脾所致大便稀溏，腹满腹胀，困倦乏力，可增强消化吸收，改善机体营养，清除引起身体免疫反应的物质（抗过敏等）。
3、舒肝宁心醒脑套餐
主治肝气郁结，心神失养，脑络不通，可畅通全身气机，调节人体精气神血水的正常运转，缓解焦虑心情，宁心益脑。
4、养心安神助眠套餐
主治平衡身心，五脏淳厚，气血匀和，阴平阳秘，促进睡眠。
5、玉凤回春养颜套餐
主治行气导滞，妇科炎症，活血散瘀，调节内分泌，美容养颜。
6、强肾健龙扶阳套餐
主治补先天之本，填肾精强筋骨，补元气，壮阳气，扶人体正气，提高机体免疫力。
7、理气调息补肺套餐
主治咳嗽日久，肺气虚弱，咳嗽痰多，可补肺益气，止咳平喘。本组文字 黄 婷
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