宝龙成立全区首家个人品牌调解工作室将充分发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用
“忠哥调解室”成立。深圳侨报记者 刘芳菲 摄
本报讯 （深圳侨报记者 刘芳菲 通讯员 熊悦娉 方婷） 累计接待来访群众2万余人次，办理群众来访约4000宗，调解成功率达98%……这是宝龙街道人民调解员邱伟忠扎根基层调解战线21年来交出的“成绩单”。昨日，以邱伟忠名字命名的个人品牌调解工作室——“忠哥调解室”在宝龙街道龙新社区揭牌，标志着龙岗区首家个人品牌调解工作室正式成立。
“敬业正直，为民解忧”“为民办事公正无私，服务热情细致周到”，在龙新社区综治中心记者看到，锦旗和荣誉证书摆满了两面墙壁。据了解，在21年的从业经历中，邱伟忠始终秉承“以情动人、以理服人、以法育人”的调解原则，第一时间将矛盾纠纷化解在基层，协调解决了大量疑难信访事件，有力维护了人民群众的合法权益。由于各项工作成绩突出，他先后获得深圳市2010-2012年度“全市人民调解工作先进个人”“区优秀人民调解员”“人民满意调解员”等多项荣誉称号。
“群众对我的信任，是我做好调解工作的信心和动力所在。”邱伟忠告诉记者。今年5月，深圳市某电子科技有限公司6名员工到龙新社区信访办，称该公司负责人利用晚上偷偷把工厂设备搬迁到惠州，拖欠全厂28名工人今年3月至5月的工资约50万元。邱伟忠接访后，马上组织工作人员到厂方了解情况，并分别对厂方负责人、工人及房东进行单独协调，最终，三方达成了3月份工资由负责人发放，4-5月份工资由房东垫付，工厂搬迁剩余设备由房东处理的协议，事情得到妥善解决。
“个人调解工作室的成立，既是"司法为民"理念的具体实践，也是宝龙街道探索人民调解的创新途径。”揭牌仪式上，该街道相关负责人表示，街道将继续发挥新时代“枫桥经验”在化解矛盾、防范风险、服务群众中的独特优势，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的"第一道防线"作用，未来着力在辖区打造一批口碑好、威望高、专业性强的品牌调解室，争取最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
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