带领科室斩获三届“全国文明” 李招群从事检察工作26年，把群众的小事当成自己的大事
博罗县人民检察院控告申诉检察科连续三届获评 “全国检察机关文明接待室”。这项荣誉的获得和该科室的“掌门人”李招群的努力分不开。这位女检察官从事检察工作26年来，在公诉、侦查监督、反渎职侵权检察、控告申诉检察等多个岗位摸爬滚打，工作十分出色。
曾一次和13名律师唇枪舌战
1992年，大学毕业的李招群进入博罗县人民检察院。在公诉科期间，李招群的工作任务是办理各种刑事案件。她所办案件均未出现超期羁押现象，提起公诉的案件均被法院作出有罪判决并处以刑罚，从未出现错案。
李招群办理了一批重大疑难及影响较大的案件。她曾办理过一宗15人涉嫌故意伤害的聚众斗殴案。这起案件案情复杂，社会影响大，案卷材料一大堆，仅讯问犯罪嫌疑人就用了一个星期时间。开庭前，李招群做了大量充分的准备工作，如安排好举证顺序和摘抄证据、拟好讯问提纲及答辩提纲等。庭审时，除了面对本案的14名被告人（1人由市检察院审查起诉），李招群还与13名辩护律师唇枪舌战。最终，庭审取得良好效果。法院合议庭对全部被告人作出有罪判决，并处以刑罚。
真诚耐心细致对待群众
李招群担任控告申诉检察科科长已9年。控告申诉科主要受理控告申诉案件，办理刑事申诉、国家赔偿、司法救助案件等工作。该科室已经连续三届获评“全国检察机关文明接待室”（三年一届）。李招群在工作中有什么秘诀？
“将心比心，群众的事没有小事，对你来说是小事，但对他们来说是大事，要当大事对待。”李招群说。前段时间，100多名群众因诈骗案件来到博罗县人民检察院提交材料，反映诉求，李招群和同事接待了他们。一开始，有的群众情绪很激动，因为他们用血汗钱购买房子被无良奸商骗了。李招群和同事以亲切积极的态度，详细了解群众的诉求，并宣讲相关法律法规，给群众解疑答问。在大家的努力下，来访群众的情绪逐渐稳定下来，离去时，不少人还对李招群等人表示感谢。这样的场面，李招群已经历不少，每次她都能从容应对，做好工作。
工作时，李招群都从群众的角度出发，考虑他们的感受，真诚地对待他们。“自己态度真诚，群众的气就可能先顺了。”办理时，李招群和同事更是耐心细致，能办理的尽快办理，不能办理的详细说明原因，并给予必要指导。一次，一名群众要来办理立案监督，但程序上还没有到检察院这一步。李招群告诉他详细流程，列举出所需的全部材料。“我们还写在纸上给他，他最后满意地走了。”李招群说，事情无法办理，不能简单说一句不能办，要给予详细解释和必要指导，群众才不会觉得被“踢皮球”，也能少跑腿。
本报记者方莲花 李燕文 贺小山 通讯员林小龙 廖景浓 杨汝欢
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