小区恢复元气便是中秋最好礼物 惠阳桥背凤凰社区花样年·别样城：
花样年·别样城小区地下车库浸水，大型抽水泵不间断抽水，尽快帮助小区恢复元气。
业主从车库拖出摩托车冲洗。
大型抽水泵无法进入第二层车库，所以从第一层车库地面钻开放管抽水。
小区车库第一层的积水已抽干。
一周前，强台风“山竹”袭来，惠阳桥背凤凰社区花样年·别样城小区那个地下车库入口的水流“像瀑布”的视频让人看得痛心。这次严重的水浸，也导致小区停水停电数日，600多辆汽车被淹。中秋这一天，虽然下起了阵雨，但小区内外依旧一片忙碌，对于物业和业主来说，这个中秋注定难忘。
水淹车辆陆续从车库被拖出
昨日下午3时，花样年·别样城小区门口搭起了十几个遮阳棚，路边还停留了好几辆拖车，1至3期的地下车库入口围起了护栏，有保安在值守，不时可以看到有拖车把满身黄泥的车辆拖出来。
小区里面，绿地上还堆放着许多已被切割还未来得及运走的树枝，有小区居民拉来水龙头清洗从地下车库拖出来的电动车，垃圾桶周边堆放着许多生活垃圾，保洁人员正在清理。
一周前，因为“山竹”带来的影响，淡水河水位上涨，该小区2层地下车库被河水倒灌，成了巨大的蓄水池。花样年·别样城有房屋5000多户，其中常住的为1600多户，地下车库浸水，导致小区在负一层的供水供电设备出现故障，影响数千人的正常生活。在惠阳区相关部门、街道和社区的统筹部署下，在小区物业和业主的共同努力下，经过整整一周的抢修，9月23日，整个小区的供水供电完全恢复。
“灾情发生后，我们就定下了这个节点的目标，那就是让居民能正常过中秋节。”该小区的物业——— 深圳市彩生活服务集团有限公司华南区运营总经理甘欢说。
小区停水停电好几天
过去的一周，是小区居民焦虑的一周。因为地下车库浸水，导致小区停水停电，居民无法正常生活。“我家在15楼，吃饭还好解决，就是没水冲凉，每天只能提点水爬楼梯回家，擦一擦，那几天又特别热，没有风扇没有空调，只能把门窗都打开。”小区业主曾女士说，有的住在20多楼的业主，不想爬楼梯，只能在外面酒店开房住了几天。
生活不方便是一方面，另一方面车辆被淹也令业主焦虑不已。台风前一周，业主张先生刚给车辆换了新的轮胎和一些新的零配件，可没想到自己“花了心思并且开出感情”的车辆，忽然之间就“泡汤”了。
其实，这一周，物业也很焦虑。一方面他们要安抚业主的情绪，另一方面要积极抢险救灾。仅凭口头上的安抚难以解决问题，甘欢说，为此公司决定把物业工作人员的辛劳直接发在业主群里，让业主明白物业是和业主一条心的。
甘欢介绍，其实在台风过后，物业方面第一时间进行抢险抢修。“从各地项目部派出了机动抢险队，还聘请了第三方施工队，最高峰的时候，500多人同时进行抢险救灾。”甘欢说，地下车库受灾严重，里面空气不好，有3名师傅因为劳累过度晕倒了；有的人脚底都被水泡烂了，还有的处理倒伏树木的工人，手脚都被树枝刮伤刺伤了；许多抢修工人午饭、晚餐都是在烂泥上就着矿泉水，简单扒几口盒饭就又回到了紧张抢修工作当中。
当业主了解这些情况后，渐渐变得理智，还有的业主自发组建志愿服务队，参与救灾工作。
物业业主协作共建家园
甘欢介绍，在政府部门、物业工作人员和小区业主的共同努力下，小区的供水供电和生活秩序逐渐恢复。
9月17日凌晨，发现车库浸水后，物业通知车主及时挪车；同时，紧急调动各方资源，大型抽水泵24小时不间断抽水。9月19日中午，负一层车库的水抽干。20日，开始恢复供水，21日开始恢复供电，9月23日，供水供电全部恢复。
在抢修供水供电设备的同时，物业联系了相关的保险公司10多家，让他们在小区门口设立咨询点，以便业主能在家门口办理理赔业务。“初步统计，负一层车库共有664车辆被淹。”甘欢说，9月23日起，被淹车辆陆续被保险公司拖走。
除了紧急的抢险抢修，物业还特意派人去关注一些无法下楼的特殊人群。经过统计，老人、孕妇、行动不便的业主总共245户，为确保他们的温饱，物业工作人员爬楼梯，将干粮、矿泉水、盒饭挨家挨户送上门。“一天下来，腿疼得都抬不起来。”物业工作人员黄嘉麟说，尽管如此，大家还是坚持了5天，直到供水供电完全恢复。
台风肆虐后的小区，许多树木被吹倒在道路上，物业联系了园林部门，用机械切割成小段，但小区物业管理处人力不足，清理工作进展缓慢，业主们便成立志愿服务队，积极参与家园重建工作，他们主要负责清理小区倒下来的树枝，清理路障等，参与的人群除了青壮年，还有老人小孩。
“现场的场面非常感人，物业和业主就像一家人一样，相互协作，重建家园。”甘欢说。台风过后那几天天气炎热，还有的业主便自发给战斗在一线的工作人员送水果，绿豆沙、矿泉水和凉茶等。
挂起横幅灯笼正常过节
当工作人员努力抢修和业主自发参与重建家园的照片被转发到小区业主群，业主群里也是满满的正能量。“电工真辛苦啊，他们也是别人的儿子、父亲和丈夫。”业主“陌陌无语”在群里如是说。业主莫女士说：“在这特殊时期咱们没分彼此的，花样年是咱们的大家庭，就应该共同守护。”还有的业主在群里说，“别样城”能尽快恢复元气，便是中秋节最好的礼物。
甘欢说，往年中秋节，小区都会组织一些猜灯谜等活动，今年情况特殊，但物业还是简单装饰了一下，挂起了横幅和小灯笼，增添节日气氛。
中秋到来，小区的居民也如往常般准备着节日的晚餐，下午三四时，不少居民提着肉菜和水果回家。“现在有水有电了，可以好好过中秋节了。”提着一大袋肉菜的曾女士说。车辆“泡汤”了的张先生也已经把车交给保险公司处理了，“早点处理完，回家过节”。
“我们昨天通宵抢修，就是为了确保居民能正常过中秋节。”甘欢说，接下来计划用3天左右的时间，把小区的园林垃圾、生活垃圾和杂物全部清理干净，让居民恢复正常的生活。
甘欢介绍，目前该小区地下车库负二层还没完全抽干，物业接下来会加紧对地下车库的清理和维修工作，“争取在国庆节前处理好，并做好相关后续跟进工作”。
本版文字 《东江时报》记者香金群 首席记者李向英本版图片 《东江时报》记者张艺明 摄
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