广发银行惠州分行首家智能网点开业
近日，广发银行惠州分行首家智能网点在金山湖支行开业。
据悉，广发银行的智能网点设有个人业务柜台区、公司业务低柜区、智汇银行服务区、理财专区等多个功能服务区。其中，智汇银行服务区配备了智汇柜台等先进自助设备，智能网点通过厅堂经理现场引导和现场服务相结合的模式，利用丰富的数字媒体技术和人机交互技术，实现产品、服务、设备的有效衔接，为客户提供全方位、更智能的服务。
智汇柜台覆盖了网点业务发生最高频、客户等待时间最长的非现金业务场景，包括开卡开户、转账汇款、打印流水、产品签约、密码挂失与重置等业务，客户从以往业务流程处理的旁观者变成了参与者，智慧柜台投入使用后，柜台未发生排队等候的现象，减少了网点内客户整体的等候时间。张昕
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